投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
速腾 |
投诉地区 |
山东省济宁市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
整车延保三年，基础保养三次，现金补偿3000元 | ||
投诉详情：
2025.11.24日于济宁恒悦4s店购买一汽大众速腾一辆，2026.5.1日发现该车辆蒸发箱存在产品质量问题，以次充好、导致空调出风口喷不明金属颗粒，严重影响车辆使用及使用者身体健康。与4s店沟通无果。
处理结果：针对客户反馈的问题，服务站已经与客户沟通并提供处理方案，客户不认可，目前问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
