投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众 |
投诉地区 |
浙江省宁波市 | 投诉人 |
夏先生 |
投诉诉求 |
要求商家免费更换所有损坏卡扣、修复门槛饰板，承担全部维修费用。 | ||
投诉详情：
2026年5月29日下午4点左右，店内工作人员指导我用拳头暴力砸压安装，直接导致门槛金属卡扣变形断裂，门槛饰板损坏，内部线束裸露。该操作指导存在严重专业性错误，要求商家免费更换所有损坏卡扣、修复门槛饰板，承担全部维修费用。
处理结果：针对客户反馈的问题，已经将客户问题反馈至服务站，目前问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
