投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
安吉尔净水机 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
尽快解决用户诉求 | ||
投诉详情：
当时购买时厂家称售后网点遍布全国各地，结果，用户申请换芯业务，在当地网点得不到解决，后多长联系售后，售后回复工单已经落实，然而，在长达3个月的联系都催始终没有维保人员上门。
处理结果：滤芯今天已到货当地，已安排服务商联系预约时间上门换芯。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！