投诉举报 / 网络购物 / 京东投诉_消费者投诉网

当前位置：主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 京东投诉 >

京东销售假货手机而且售后处理一直拖延

京东销售假货手机而且售后处理一直拖延 2015年11月30日在京东商城上购买的魅族pro5手机，到2016年7月期间使用一直没什么问题，因此手机也从来没有换过维修过。到2015年7月15日手机意外摔碎了屏幕，后来使用魅族手机意外保险进行保修维修。结果魅族手机维修点拆机后发现手机...

2016-08-05 09:45:54
在京东平台上买到有质量问题的万和电热水器，电商平台和厂家谁负责？

京东平台上买到了质量问题电器万和温显型电热水器，型号是万和（Vanward）60升温显型电热水器 E60-T4，退换货问题： 1.、刚从京东买的万和热水器，当天出现严重漏水质量问题。 2、.向京东投诉，要求换货处理，已经同意换货，但是配送员确以无法拆卸为由，拖延45天。 3、此...

2016-08-04 13:46:00
京东商城买的海信冰箱没有履行次日达送货，算不算违约？

京东商城买的海信冰箱型号：（Hisense）BCD-629WTVBP/Q ，没有履行次日达送货，算不算违约？京东购买页面标有当天6点前下单预计明天送到，就是次日达，却京东以各种理由给我推迟两天，没有履行次日达的承诺，标语纯属欺骗，误导消费者，导致本人购买的冰箱没有按照所预定的...

2016-08-04 13:05:19
在京东购买的戴尔电脑申请退款2个多月没任何进展到底退不退？

花了3503元在京东购买的戴尔电脑V3650，申请退款2个多月没有任何动静，客户一直是客套话，但是没有任何进展。马上取消商品，申请退款，但是两个半月了没有任何动静，多次催京东在线客户就是客套话说催一下，但是从来没有起过任何作用，也没有任何客户和我电话沟通处理过， ...

2016-08-02 13:13:25
京东商城销售假冒手机

2015年11月30日在京东商城上购买的魅族pro5手机，到2016年7月期间使用一直没什么问题，因此手机也从来没有换过维修过。到2015年7月15日手机意外摔碎了屏幕，后来使用魅族手机意外保险进行保修维修。结果魅族手机维修点拆机后发现手机屏幕的SN码与手机机身的SN码完全不一致，...

2016-07-28 10:06:04
京东商城竟然卖翻新机二手机

2015年11月30号在京东商城购买的魅族手机，用到2016年7月期间一直没问题，手机也从来没有维修过。前段时候手机屏幕摔碎了送去魅族维修，结果检测出来手机的屏幕SN码与手机机身的出厂SN码不一致，导致手机无法理赔维修！这说明京东上买的魅族手机屏幕是后来有换过的，但是我...

2016-07-27 12:52:22
京东商城卖二手机

2015年11月30日在京东商城上购买的魅族手机，到2016年7月之间使用一直没问题。前短时间手机屏幕摔碎了需要维修，结果维修网点查出来手机的屏幕串号与手机本身的编号根本不符！而且这两个号码与包装盒上的号码更是完全不一样！魅族已经有查出手机在2015年11月25日有过换机。...

2016-07-27 12:13:30
京东竟然卖翻新机

2015年11月30号在京东商城购买的魅族pro5手机，随后在魅族官网购买了意外险。手机自购买后到2016年7月期间一直没问题也从来没有维修过。前段时间手机屏幕摔碎了想用意外险进行保修。结果维修检测出来的结果是手机的SN号与出厂数据不符。手机拆机后的屏幕SN号以及手机的SN号...

2016-07-27 09:26:19
京东购买产品商家不给发货

您好：我在京东商城与7月16号购买第三方卖家恒佳灯饰旗舰店装修灯3个京东订单号为：20218128398.当天晚上卖家电话联系我说产品价格错误不能给我发货要求我取消订单从拍，对于消费者来讲我如果取消订单从拍需多支付1100多元。京东商城有相关规定不论商家是否打折、促销等最...

2016-07-27 07:47:26
电视送来就是坏的，京东拒不承认

本人7月14日在京东商城下单购买三星电视机一台，订单号20331976610，7月15日由天津市雷罡物流王孝东（手机号13312056835）上门送货。当日家中收货人为老年妇女一名，送货人员擅自打开商品包装（但没有给通电测试）放下东西就走了。随后我们发现电视机液晶屏碎裂（外边玻璃...

2016-07-26 19:15:07
京东购买产品后商家不给发货并产品下架欺诈消费者

您好：我在京东商城与7月16号购买第三方卖家恒佳灯饰旗舰店装修灯3个京东订单号为：20218128398.当天晚上卖家电话联系我说产品价格错误不能给我发货要求我取消订单从拍，对于消费者来讲我如果取消订单从拍需多支付1100多元。京东商城有相关规定不论商家是否打折、促销等最...

2016-07-25 12:08:51
京东自营买的苹果手机出现质量问题不给退换货

买了一个月的苹果手机公开版玫瑰金6s，花了4599元，在无任何人为损坏的情况下出现了屏幕左上角翘屏，音量键和关机键凹陷，电池不耐用，无故关机的情况，现在在外地发票在家，而且相关图片证据因为格式原因无法上传，但是所有证据都有保留 ...

2016-07-19 22:34:55
京东商家做秒杀正常购买，买家表示不发货

2016-7-11日因为商家这款产品当时做秒杀，我以10元的价格秒杀到。然后卖家一直拖延不发货。以产品无货为理由要求我申请退款。我表示无法接受，目前订单一直处于出库中 ...

2016-07-19 11:55:40
京东购买家电遭欺骗

京东购物节，美的品尚微波炉活动价格1999，并且页面提示购物后赠送吸尘器以及随机附送蒸宝，提示需要通过邮箱发送收货地址信息给商家。由于邮箱当时异常，购物当天即通过京东平台联系客服反馈邮箱异常并截图邮箱给客服。7月14日时联系客服，告知不能赠送，因为时间超时。但...

2016-07-18 09:12:33
在京东网购卖家美邦乐器卢森吉他售后中心，尽快解决包与吉他不匹

本人在京东网购拍了个卢森吉他，是货到付款的，发的是41寸的琴，琴包是40寸的，申请几次更换都让客服小寒取消，现在美邦乐器售后中心想不了了之，纯属网销，望解决。订单号 20185484106， ...

2016-07-09 18:30:44
京东商城收到退货迟迟不肯退款

我6月7日在京东买了国家地理的摄影包，收货后发现太大，不适用，于是申请退货。京东于6月10日接受退货并上门收取了商品，在商品退货进度上可见商品已经检验完成并打包入库，然而迟迟未见退款。我先后4次询问客服退款进度，客服均说已经安排专员跟进，一两天就有回复。但至...

2016-07-08 14:23:21
在京东购买的花王尿布湿是假货

之前花王尿布湿我一直在苏宁易购上买，但是苏宁XL没有货，就去了京东；送货蛮快，但是产品打开就感觉跟之前买的不一样，较软，用完小孩身上很多纸屑，但是当时基于京东的品牌也没怀疑是假货；所以就继续用，过了几天，屁股上全是红点，去医院看，医生讲尿布湿肯定有问题，恳...

2016-07-08 09:00:26
从京东购买苹果手机两天出现两次触屏失灵，答应退货后又不给退了

从京东购买苹果手机，使用不到两天，出现两次触屏失灵状况，联系京东客服，说给换货，京东派人把手机拿走，第三天京东客服就打电话就说不给退货或换货，只给提供维修，经过两天和京东售后协商，京东答应退货；过两天时间京东售后打电话来说又不给退货，只提供免费维修，来来...

2016-07-01 17:25:05
在京东商城网购TCL空调，疑似不合格产品，不信你看看

我于2016年6月29日于京东商城下单以上型号TCL空调，并于30日收到并到付金额1499人民币，并于当日傍晚由TCL安排专人完成安装。安装完成后，我保持开机状态，起先空调释放刺鼻气味，误以为属于正常现象，未加理会，持续开机，以便观察。至当晚10点多，气味不减反增，我开始皮...

2016-07-01 07:03:27
京东买魅族手机遇质量问题，商家、客服、快递互相推诿，拒不退货

在京东花了1359元买的魅族手机魅蓝note3遇质量问题，商家客服快递互相推诿，拒不退货 ...

2016-06-29 19:54:30
在京东上威尔登购物水槽质量多重质量问题不予解决

在京东上一个叫威尔登的商家购买的水槽质量发生多种严重问题，且在与其沟通时态度消极恶劣，完全没有想处理问题，一律的狡辩和回避，产品质量问题如下： 1、水槽从安装后便出现水槽四周不下水的情况，每次正常水量流下去后，在槽的边缘总是有积水，将视频发给店家，店家不...

2016-06-22 15:02:38
京东自提柜货物被拆，货品已人工自提点的人员拆封

本人于2016-06-19 13:30:24购买了京东商城的英雄（HERO）858碳素中性笔/签字笔 12支装黑色。于2016-6-21号收到以下短信：您好，您的订单19739020340已投递至聚豪园家家顺服务点（广东省深圳市福田区景田路18号聚豪园聚友阁首层），请您凭提货码（404149）三日内完成提货...

2016-06-22 14:04:11
京东自营购买的显卡说送内存，收到包裹内存条没有了，多翻联系无

京东自营购买的显卡说送内存，收到包裹内存条没有了，多翻联系不上。购买时有促销活动送金士顿8G内存条，我才下订单的，结果收到的时候，没有接到快递员电话，只收到信息说放楼下门房了，然后袋子上一个大洞，并且该送的内存条也没有收到，联系了快递员，他说他什么都不知道...

2016-06-21 20:09:45
格力风扇产品质量而无售后服务

2016年6月16日下午5点45向京东商城里的广州国瑞贸易下单购买一台格力风扇（KYT2501），于20日下午4左右收到韵达快递，当即开箱发现电机外壳严重破损（外包装完好）。后电话多次联系对方无人应答，且网上向京东（附照片）和广州国瑞（附照片）投诉均无人回信。然后我于次日中...

2016-06-21 19:31:01
京东6.18抢购创维冰箱虚假销售

京东618活动中虚假销售，后台操控，全国2000台冰箱根本没人抢到，到现在为止有三个确认收货评论的人，但是怀疑是拖，因为抢购结束4分钟后就评价收到货了，这是发货地就在他家门头吗？询问客服，客服开始说全国2000台，每个时段只有500台。后来又说每个地区500台，这不是打自...

2016-06-18 15:42:19
京东私自取消已付款订单

本人在2016-6-11 购买该商品五瓣金刚菩提子手串佛珠手链原籽红皮蜜蜡配饰男女 A款珠径8m108颗佛珠，一直不发货到6-14日咨询京东客服说让专员联系我可是联系我后不知道为什么私自取消了我的订单并办理了退款我认为京东商城违约单方面取消交易订单我要维权 ...

2016-06-15 15:23:34
京东销售的这个苹果手机质量问题是不是翻新机

2015年11月，我在京东商城自营店购买了苹果5s，2016年5月25日早晨一直还正常使用接听电话，11点钟左右正准备打个电话，结果发现手机黑屏，不能开关机，并且手机发烫的厉害。我马上给京东商城的经销商，他们说可以在当地苹果售后维修，于是我带上保修卡到了乐山市中区人民东...

2016-06-19 20:46:23
投诉京东商城和京东所购买的清华同方x950 bi02型号电脑质量问题

本人5月1日在京东商城购买了一款清华同方3699元x950 bi02电脑主机订单号17772864366这台主机到手后竞然开机都开不了心想可能是小概率刚好我碰到网上申请换货京东页面长时间显示审核中京东网页给出的解释是审核长达48小时打电话联系京东人工客服答覆一样叫我耐心等待我着急用...

2016-06-10 18:10:09
京东自营海尔空调，不给配送也不给退款

6月2日在京东网购买自营空调一台，约定6月4日配送，6月4日未配送，经询问于6月5日配送，6月5日再次沟通，配送方告知因下雨，空调延迟至下午六点配送，结果下午接到电话，说仓库拦截，无法出库配送，经多次与京东客服和配送方沟通，得知该空调无法配送，需退回仓库，取消退款...

2016-06-07 11:41:37
京东自营荷兰乳牛营养粉满减专区里的商品（荷兰乳牛）不能满减

满减专区里的商品就应该满减，而不是商品详情页上有减才可以减，不能满减的要么别放进专区去，要么放进去的就满减，放进去的产品不能满减还叫什么满减专区？想那些休闲食品满19任选三件，满39任选5件的，放在图片链接上的商品图片是吸引流量忽悠消费者的，因为点击图片链接...

2016-06-04 13:54:27

我要投诉

我要举报