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唯品会投诉

已解决：唯品会

唯品会客服不肯退货退款，我给他们说了鞋子有质量问题，鞋子掉色，脚底两侧胶开裂变形，客服说退货时间过来只能补贴30块钱，坚决不退货他们一直不搭理我。一直说是我的问题。处理结果：您好，关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商接受处理。如后续购...

2022-08-07 20:28:20
已解决：唯品会上买的东西

售卖二次使用商品，而且不支持退换货处理结果：你好,关于反馈的客诉问题，已记录安排顾问专员跟进处理。处理完毕后，将再次邮件回复处理结果。感谢贵平台的支持与配合。谢谢！ ...

2022-07-29 10:18:40
已解决：唯品会售卖假货不退货

唯品会网购，订单编号22032703826124 购买时间：2022年3月27日下单投诉内容： 1、唯品会售卖假冒伪劣商品，在正常洗晒条件下（反面洗涤、不暴晒），黑色面料褪色至红色，质量差甚至是假货 2、申请退货投诉后，唯品会以购买时间太早为由，不予退货处理。但我家在武汉，武汉5...

2022-07-13 19:06:28
已解决：唯品会发错货，退货以后拒不退款，多次协商未果

唯品会发错货，拒绝换货，因此申请退货退款，现在唯品会收到货拒不退款，多次协商未果，客服态度恶劣，拒不解决问题。处理结果：你好,关于反馈的客诉问题，已记录安排顾问专员跟进处理。处理完毕后，将再次邮件回复处理结果。感谢贵平台的支持与配合。谢谢！ ...

2022-06-21 10:37:40
已解决：于唯品会自营欧莱雅网店购买染护发套装缺斤少两

标注60g实际未到，申请退货退款，商家不予同意。故此投诉。处理结果：您好，关于此投诉人反馈的问题，已联系投诉人处理，目前已协助客户处理订单退款。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888处理，谢谢！ ...

2022-06-17 18:56:53
已解决：唯品会天梭手表有质量问题在15天质保退自寄有效时间内

唯品会买的天梭手表，自寄顺丰快递寄回给唯品会半个多月了、白寄时间15天有效期内质保退货退款！商标没有撕膜、手表有质量问题不给退货、唯品会15天质保退、手表邮回去不给退款、拖延时问各种理由不给退款！我没带过、我有视频照片都发给客服人员、客服同意退款、也说给退运...

2022-05-31 12:09:30
已解决：在唯品会4月1日买的抢购活动的耳机，价格相对优惠，但是平台一

在唯品会4月1日买的抢购活动的耳机，价格相对优惠，但是平台一直不发货，后多次沟通，唯品会平台多次欺骗，先是说因为疫情，货是从湖州发出的，但是湖州地区疫情无法发货，我多方询问湖州并未受疫情影响，他们平台又推脱是从上海发货，上海疫情，我于4月11从唯品会平台重新下...

2022-04-23 15:02:41
已解决：唯品会超时不发货。

已疫情借口不发货，货物未按约定时间到货。收货地与发货地根本没疫情，也拿不出实质的证明。处理结果：关于该订单问题已安排专员联系处理，受订单配送线路交通管控影响送达时效可能有所延误，还请谅解，如有疑问可联系我司热线客服4006789888处理，谢谢！ ...

2022-04-14 01:24:17
牛仔裤质量问题

牛仔裤质量问题，新拿到的裤子下水洗一次就全破了。投诉回复：关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400678988 ...

2022-03-15 09:40:14
已解决：唯品会app购买巴宝莉卫衣，以没有防盗扣为由，拒绝退款

2250元在唯品会app购买的巴宝莉卫衣，以没有防盗扣为由，拒绝退款。，购买时商品详情页没有标注尺码是否是国际尺码，客服也没有告知。我按照国内正常尺码选择L码。结果试了一下发现是国际码，大了差不多有两个码。我选择退货退款。商家以没有防盗扣为由拒绝退款。购买时没有...

2022-02-26 11:28:06
唯品会购买华为手表为何不能七天无理由退货？

唯品会购买产品七天无理由退货！商家以丢失防盗扣拒绝退款（产品本身外包未拆封），2021年12月30日在唯品会平台购买华为手表2022年1月3日收到商品后不满意选择7天无理由退货（产品未拆封包装和使用）商品退回平台后，平台以丢失平台方贴在产品包装上的唯品会红色小标签为由...

2022-02-10 12:09:54
已解决：投诉没起到效果，告诉我让我想好了自己联系他们期限到月末，这

买时发错货，一直不给我重发，投诉一次客服不但没解决实际问题还给我期限意思给我到月末的考虑时间如果不同意不给我退款，我拍的男童衣服你给我发的女童衣服，自己的错误认识不到逃避责任，还威胁，问题没得到解决我更加生气处理结果：您好，该投诉已安排专员联系处理，已...

2022-01-22 13:12:19
已解决：唯品会商家JELLY BABY服装我买的男童衣服，发的女童衣服，说面

唯品会上买男童套装送礼到货后是女童装协商三天面对面换货，不需要我办任何手续，五天后我问货到哪了，告诉我没给我发货，理由是我自己没退货，客服打电话没解决还直接挂了电话订单号22011019067846 处理结果：您好，该投诉已安排专员联系处理，已告知订单可进行线下换货，...

2022-01-19 12:29:50
已解决：唯品会10天保价不兑现

在唯品会买了一双彪马运动鞋，12月17下单，20收到货，当时价格是212元。（实付182元+30元现金券，合计212元）。12月28我发现这双鞋降价到182元，我审请保价，（唯品会承诺10天保价）唯品会只退给我9元，不是应该退我30元，或是返还我30元现金券吗？现金券是我冲会员送的，这...

2021-12-29 21:25:44
已解决：唯品会七篇消费者同款商品降价拒绝保价申请

本人于2021年12月20日在唯品会APP拍下斯凯奇L420W159 幻变绿 L码羽绒服一件，成交价格为993院，已开发票，已到货并使用，2021年12月27日该款产品同尺码同货号同颜色降价至798，本人订单尚在保价中，但无法申请保价，显示同款商品无库存，但为了测试同款商品是否又库存，本人...

2021-12-28 09:39:02
唯品会自营品牌-科颜氏高保湿面霜的问题

唯品会剥夺消费者购买部分商品的权利，本人是唯品会VIP于2021年2月16日上午，在唯品会购买唯品自营商品高保湿面霜科颜氏高保湿面霜，以及唯品会自营商品倩碧无油黄油，系统多次在支付成功后自动取消该订单多次与唯品会客服沟通皆给不出问题合理答复说是系统检测我我的账户...

2021-02-16 16:54:32
唯品会购物七天降价201元

唯品会购物七天降价201元，购买时八百元，然后有过一次一元降价，我申请了价保，可是购买后七天降价201元，再次申请告诉我不符合价保要求，可我并未过价保天数，要求把价保范围内的钱退给我。...

2021-01-31 16:27:02
唯品会自营店售假冒【花花公子】毯子

2020年10月25日在唯品会官方直营店购买了原价300元，折扣价58元的【花花公子】法兰绒毯子，订单号：20102508365739. 2020年10月27日收到货发现：1.商品没有正规包装，只有一个透明塑料袋，也没有封口，里面有一块合格证，上面有品牌：PLAYBOY的字母，毯子上没有花花公子的log...

2021-01-29 14:09:49
收到的网购商品与我选购的款式不一样怎么办？

在唯品会上买的布衣传说，定单商品的价值跟收到的实物商品价值不符合，款式也不一致。定单商品跟实物款式样品、价格、价值不一致。唯品会订单号：19101297004855，希望做出解释，采取合法方式对买家进行赔偿。...

2019-10-16 15:16:18
网购兰蔻精华乳-没收到货为何不补发或者退款？

765元在唯品会买的兰蔻新臻白淡斑精华乳30ml，没收到货补发退款一直未处理...

2019-10-16 10:32:00
已解决：欺骗消费者

唯品会此处理方式属于欺诈行为。我已经投诉多次都无效果厂家回复:该订单问题已有顾问处理完毕，建议考虑顾问方案，谢谢！消费者回访：售后说给150元的唯品币，我不接受，然后唯品会改了界面，还叫我发截图证据，我发了就不理我了，我不要什么唯品币，补发我缺失的产品。 ...

2019-08-28 14:02:16
已解决：唯品会卖的珍珠耳钉标明是贝壳珍珠实际是假珍珠

产品标明珍珠是贝壳珍珠，买之前已问客服，客服回复真珍珠，收货时确实假珍珠，唯品客服说品牌问题，珍珠是人工合成，无法退换货。我想说明，既然产品是唯品会自营，产品质量都得不到保证，欺骗消费者厂家回复:专员联系会员，经过沟通，投诉人接受处理。如后续购物遇到问题...

2019-07-22 21:43:24
唯品会买七匹狼皮带和捷豹手包，价格没谱

为了父亲节给父亲买了两款产品七匹狼皮带197元，捷豹手包669元，，刚收到货两款产品就共降价167元。...

2019-06-15 20:23:08
唯品会-韩束KANS特卖旗舰店护肤品过敏严重

唯品会-韩束KANS特卖旗舰店护肤品过敏严重，乳液用了几次就没了。要求退款并且出医疗费用。...

2019-06-02 14:44:24
已解决：唯品会卖假货

我于2019年4月25在唯品会购买泰国进口乳胶枕，本月27号收到商品乳胶枕，发现乳胶枕芯一头没有泰国制造钢印以及商品吊牌，也没有唯品会客服所说的商品条码。我与客服联系了几次，每一次都说让我等24、48小时，前面我都等了，结果是给我说只要不影响第二次消费我就可以退货并退...

2019-04-29 15:34:25
唯品会买的澳洲保健品不发货也不退款

投诉唯品会欺骗顾客，我花了656元，唯品会不发货也不退款。在唯品会购买656元澳洲保健品，唯品会不发货也不退款...

2019-02-24 19:54:31
唯品会一个多星期没给我处理退货

唯品会一个多星期没给我处理退货，每年都买高级VlP免费退货...

2019-01-07 13:20:38
在唯品会买乐和居沙发品质有问题能否退货？

5466元在唯品会上买了一款沙发，沙发品质有问题，商家不予退货唯品会上买了一款乐和居的沙发，实物跟图片相差很大，而且没有说明书，没有合格证，除了沙发什么也没有，...

2019-01-03 22:06:26
唯品会探路者官方特卖旗舰店-购买服装后半个月不到降价超过百分之五十

在唯品会探路者官方特卖旗舰店购买服装冲锋衣鞋子裤子后半个月不到降价超过百分之五十本人于2018年11月24日在唯品会探路者官方旗舰店购买一件冲锋衣、一双运动鞋、一条裤子，订单号为：18112021628675，价格合计1166元。2018年12月5日发现该商品降价681元，此时购买只需48...

2018-12-10 23:08:02
在唯品会购买华硕ASUS笔记本电脑-产品质量太差，多次协商无果

我本人于2018年11月18日在唯品会购买了一台华硕ASUS笔记本电脑，订单号为:18111898827512，但是正确的方法使用不到半个月就出现充不进电、开机不久就会断电灭屏现象并带有跳闸声响。2018年12月2日，我在唯品会上反馈了电脑出现的这些现象，随后没有明确的指示。2018年12月8...

2018-12-09 22:53:38

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