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唯品会投诉

已解决：在唯品会丽丽家买了一件衬衫同时同一件衣服自动抢货成功了一

投诉唯品会在唯品会丽丽商务女装购买一件衬衣同时唯品会自动抢货成功相同衣服回来后差价30 但是适合的尺码是贵的那件119元想退89元的但是订单编号不符申请保价又已下架为理由不给补差价处理结果：你好,关于反馈的客诉问题，已记录安排专员跟进处理。处理完毕后，将...

2022-12-15 14:36:23
已解决：购买不足1个月，商品大幅度降价

唯品会购入Lily羽绒服（价保10天），订单编号为22100155670855。购入二十多天后，商品特大幅度降价，经与唯品多次申请，未退差价。商品虽已过了价保期，但是商品在当月内，降价幅度太大，降价幅度远超消费者承受范围。申请退差价。处理结果：你好,关于反馈的客诉问题，已记...

2022-12-06 16:15:06
已解决：奶粉坏了，客服说是正常情况

现在疫情原因，基本都是网购，在唯品会也买过很多东西，购买的奶粉价格不高，我也是看促销买的，买之前有问过客服生产日期，保质期，都没有问题猜购买的，打开后发现奶粉结块，并没在意，给孩子喝了两天，孩子出现拉稀的症状，我才自己尝了奶粉，发现味道不对，有怪味，找到...

2022-12-06 15:10:17
已解决：唯品会售后骗人不兑现

2022年11月11日唯品会上购买斯维斯产品，由于平台跟物流对接原因，导致商品被强制退款，唯品会平台让我重新拍下，差价部分可以先给予唯品币补偿，我同意了，后客服又联系我告知说不能提前补，只能先下单签收后在联系客户说金额500元以内的退现金补偿，过程一再跟客服确认了有...

2022-12-05 18:54:19
已解决：价格欺骗

唯品会价格欺骗处理结果：关于投诉人反馈的问题，专人已联系处理，经过沟通接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888处理。 ...

2022-11-14 20:35:05
已解决：买了唯品会的超级会员，可以极速退款，唯品会到现在迟迟不上门

我于十月二十日买的斯凯奇卫衣卫裤，我购买了唯品会超级会员享受极速退货，免退货运费，由于当地疫情管控顺丰快递私自把我的订单改成自行退回，自行退回须自己出运费，而且退货后等仓库收货才能给我退款，极速退货快递拿到件就可以退款处理结果：关于投诉人反馈的问题，专人...

2022-11-14 12:11:22
已解决：唯品会买的花花公子裤子是假货

在唯品会自营店购买的花花公子男式牛仔裤吊牌尺码与裤子里面的尺码不一致，（订单号是22110693331722），另外，消费者实际买的厚款，寄给顾客的是薄款，忽悠消费者。处理结果：你好,关于反馈的客诉问题，已记录安排专员跟进处理。处理完毕后，将再次邮件回复处理结果。感谢...

2022-11-07 14:05:31
已解决：品唯（济南）电子商务有限公司

商品为假货，上脸过敏处理结果：您好，此客诉已安排专员联系处理，已提供退货加适量心意补贴建议考虑，谢谢！ ...

2022-10-31 19:36:59
已解决：产品污渍，质量问题，商家不退货

订单号22083017338504，商品收到货后有污渍，质量问题严重，商家拒绝退货处理结果：关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商已提供退货处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888处理。 ...

2022-09-14 09:35:08
已解决：投诉唯品会自营玛丽黛佳店欺骗误导消费者，不尽说明义务不提供

订单号：22090760874727。本人在唯品会购买了粉底液，底妆类产品只要是有色号选择的市场上的商家都会提供试用装供消费者试用选择合适的色号，玛丽黛佳品牌宣传包括在其他平台都宣传的是先试后用，在唯品会标注也是商品不拆封7天可退换。我在9号收到商品后使用了试色卡发现色...

2022-09-11 17:36:15
已解决：唯品会购买的阿迪达斯鞋子全开胶

5月18日买的阿迪达斯的鞋3个月全开胶了，还没怎么穿，怀疑是不是假货，唯品会不成认要求退或换货处理结果1：你好,关于反馈的客诉问题，已记录安排专员跟进处理。处理完毕后，将再次邮件回复处理结果。感谢贵平台的支持与配合。谢谢！处理结果2：您好，此客诉已安排专员联...

2022-09-08 21:37:30
已解决：唯品会，同时唯品会客服以用优惠券后的支付金额同目前的销售金

唯品会订单编号22090484075219。 9月4日在平台下单，标价49元商品优惠券10元，显示价保期9月15日之间，价降6元，两份商品一起一共降价12元，在该平台保价规定第三条第2款中写明：优惠券、立减金不在比价范围，平台却以我用优惠券后的支付金额小于33元为由，拒绝价保，不符合...

2022-09-07 14:54:02
已解决：唯品会购买魔膳师FFM-350杯子杯内生锈，是否正品是否质量问题

于2021年2月16在唯品会购买魔膳师杯子，保温杯保温效果是很好的，一直装的开水，不敢装其他怕发酵会爆炸，所以不存在唯品会方解释的放东西氧化之类的。在2022年8月9日倒水发现杯里雾蒙蒙的，我用纸巾擦都是都是黄色铁锈，怀疑买到假品，不是假品就是质量问题。在于2021年我也...

2022-08-12 15:17:35
已解决：在唯品会购买魔膳师杯子内壁生锈，是否正品是否质量问题？

2021年2月16日购买魔膳师杯子FFM-350，标题写不锈钢，个人安全意识很强，保温杯只是装开水喝，保温效果不错，怕放其他的东西会发酵爆炸。2022年8月8日今天拿水杯装水留意杯内黄黄的，拿纸巾一擦，纸巾都是黄色铁锈，已经使用一年多内壁擦出黄色铁锈，这质量问题严重影响消费...

2022-08-09 16:31:46
已解决：唯品会客服以使用优惠券后支付的价格低于现在商品售价拒绝退还

20220803在唯品会购买清扬洗发水，商品价格为91元（超V特卖价）。使用了全品类30元优惠券，实际支付61元。价保期内商品降价为86元（超V特卖价）。商品降价5元。申请价保被拒绝，客服以我使用了优惠券订单实际支付的金额低于现在商品销售价格。客服用来比较商品价格前后的标...

2022-08-09 10:28:55
已解决：唯品会

唯品会客服不肯退货退款，我给他们说了鞋子有质量问题，鞋子掉色，脚底两侧胶开裂变形，客服说退货时间过来只能补贴30块钱，坚决不退货他们一直不搭理我。一直说是我的问题。处理结果：您好，关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商接受处理。如后续购...

2022-08-07 20:28:20
已解决：唯品会上买的东西

售卖二次使用商品，而且不支持退换货处理结果：你好,关于反馈的客诉问题，已记录安排顾问专员跟进处理。处理完毕后，将再次邮件回复处理结果。感谢贵平台的支持与配合。谢谢！ ...

2022-07-29 10:18:40
已解决：唯品会售卖假货不退货

唯品会网购，订单编号22032703826124 购买时间：2022年3月27日下单投诉内容： 1、唯品会售卖假冒伪劣商品，在正常洗晒条件下（反面洗涤、不暴晒），黑色面料褪色至红色，质量差甚至是假货 2、申请退货投诉后，唯品会以购买时间太早为由，不予退货处理。但我家在武汉，武汉5...

2022-07-13 19:06:28
已解决：唯品会发错货，退货以后拒不退款，多次协商未果

唯品会发错货，拒绝换货，因此申请退货退款，现在唯品会收到货拒不退款，多次协商未果，客服态度恶劣，拒不解决问题。处理结果：你好,关于反馈的客诉问题，已记录安排顾问专员跟进处理。处理完毕后，将再次邮件回复处理结果。感谢贵平台的支持与配合。谢谢！ ...

2022-06-21 10:37:40
已解决：于唯品会自营欧莱雅网店购买染护发套装缺斤少两

标注60g实际未到，申请退货退款，商家不予同意。故此投诉。处理结果：您好，关于此投诉人反馈的问题，已联系投诉人处理，目前已协助客户处理订单退款。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888处理，谢谢！ ...

2022-06-17 18:56:53
已解决：唯品会天梭手表有质量问题在15天质保退自寄有效时间内

唯品会买的天梭手表，自寄顺丰快递寄回给唯品会半个多月了、白寄时间15天有效期内质保退货退款！商标没有撕膜、手表有质量问题不给退货、唯品会15天质保退、手表邮回去不给退款、拖延时问各种理由不给退款！我没带过、我有视频照片都发给客服人员、客服同意退款、也说给退运...

2022-05-31 12:09:30
已解决：在唯品会4月1日买的抢购活动的耳机，价格相对优惠，但是平台一

在唯品会4月1日买的抢购活动的耳机，价格相对优惠，但是平台一直不发货，后多次沟通，唯品会平台多次欺骗，先是说因为疫情，货是从湖州发出的，但是湖州地区疫情无法发货，我多方询问湖州并未受疫情影响，他们平台又推脱是从上海发货，上海疫情，我于4月11从唯品会平台重新下...

2022-04-23 15:02:41
已解决：唯品会超时不发货。

已疫情借口不发货，货物未按约定时间到货。收货地与发货地根本没疫情，也拿不出实质的证明。处理结果：关于该订单问题已安排专员联系处理，受订单配送线路交通管控影响送达时效可能有所延误，还请谅解，如有疑问可联系我司热线客服4006789888处理，谢谢！ ...

2022-04-14 01:24:17
牛仔裤质量问题

牛仔裤质量问题，新拿到的裤子下水洗一次就全破了。投诉回复：关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400678988 ...

2022-03-15 09:40:14
已解决：唯品会app购买巴宝莉卫衣，以没有防盗扣为由，拒绝退款

2250元在唯品会app购买的巴宝莉卫衣，以没有防盗扣为由，拒绝退款。，购买时商品详情页没有标注尺码是否是国际尺码，客服也没有告知。我按照国内正常尺码选择L码。结果试了一下发现是国际码，大了差不多有两个码。我选择退货退款。商家以没有防盗扣为由拒绝退款。购买时没有...

2022-02-26 11:28:06
唯品会购买华为手表为何不能七天无理由退货？

唯品会购买产品七天无理由退货！商家以丢失防盗扣拒绝退款（产品本身外包未拆封），2021年12月30日在唯品会平台购买华为手表2022年1月3日收到商品后不满意选择7天无理由退货（产品未拆封包装和使用）商品退回平台后，平台以丢失平台方贴在产品包装上的唯品会红色小标签为由...

2022-02-10 12:09:54
已解决：投诉没起到效果，告诉我让我想好了自己联系他们期限到月末，这

买时发错货，一直不给我重发，投诉一次客服不但没解决实际问题还给我期限意思给我到月末的考虑时间如果不同意不给我退款，我拍的男童衣服你给我发的女童衣服，自己的错误认识不到逃避责任，还威胁，问题没得到解决我更加生气处理结果：您好，该投诉已安排专员联系处理，已...

2022-01-22 13:12:19
已解决：唯品会商家JELLY BABY服装我买的男童衣服，发的女童衣服，说面

唯品会上买男童套装送礼到货后是女童装协商三天面对面换货，不需要我办任何手续，五天后我问货到哪了，告诉我没给我发货，理由是我自己没退货，客服打电话没解决还直接挂了电话订单号22011019067846 处理结果：您好，该投诉已安排专员联系处理，已告知订单可进行线下换货，...

2022-01-19 12:29:50
已解决：唯品会10天保价不兑现

在唯品会买了一双彪马运动鞋，12月17下单，20收到货，当时价格是212元。（实付182元+30元现金券，合计212元）。12月28我发现这双鞋降价到182元，我审请保价，（唯品会承诺10天保价）唯品会只退给我9元，不是应该退我30元，或是返还我30元现金券吗？现金券是我冲会员送的，这...

2021-12-29 21:25:44
已解决：唯品会七篇消费者同款商品降价拒绝保价申请

本人于2021年12月20日在唯品会APP拍下斯凯奇L420W159 幻变绿 L码羽绒服一件，成交价格为993院，已开发票，已到货并使用，2021年12月27日该款产品同尺码同货号同颜色降价至798，本人订单尚在保价中，但无法申请保价，显示同款商品无库存，但为了测试同款商品是否又库存，本人...

2021-12-28 09:39:02

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