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已解决：手机突然主板损坏

手机在正常使用时突然卡顿，接着就黑屏无法开机，一直卡在开机界面无任何反应，去检修说是主板损坏，手机刚买不到一年半，保修期刚过就出现了问题，并非是人为损坏，打官网客服电话说要维修主板花2000多，我现在还在上学是个学生，3600的手机用了一年半不到突然死机，欺骗消...

2022-11-22 01:28:42
已解决：京东商城不让退货退款，强制买家买

双十一活动买的惠普学生专用笔记本电脑，字体模糊，要求退货退款，商家测试合格不退货退款，专员介入更是强烈说明，不能退货退款，电脑激活了，现在的京东所有人都要求买家无理由接受（不接受款也打给商家了退不了），请问，这么明显的字体模糊，为什么就假装看不见，我买的...

2022-11-19 08:16:26
已解决：卖家七天无理由不退货，不退款

七天无理由退货，现在不退款上次已经提交不退货，退货难上难，退了72小时才退掉，11.08买的11.18卖家又要让我买，又发货，京东客服，京东维权，都没有用，卖家依然发货，消费者必须买单，这就是京东！处理结果：从客户反馈内容看，涉及到JD平台退货问题，建议客户联系JD平...

2022-11-18 16:54:11
已解决：在京东真我real me京东自营旗舰店购买的手机一个月不到降价230

在京东真我自营旗舰店购买手机不到一个月降价230元，价保7天太短首页明明写着价保30天1.2倍赔偿！！！联系商家不理睬！！京东订单号:252200973356 处理结果：订单：252200973356，查询此单客户10月3日签收，商品7天价保周期，并无价保30天介绍，已超期，不符合差价返还； ...

2022-10-26 17:28:36
已解决：京东自营旗舰店购买的苹果手机三个月就黑屏及商家售后处理方案

京东自营旗舰店购买的苹果12才用了三个月突然死机一点反应都没有了，商家一直在拖延时间，一个星期过去了，我刚开始的诉求是换货，京东一直是强硬的态度，只能保修，补偿一百块钱，最后我同意保修，但要求商家在手机维修期间耽误我的事情进行赔偿我的损失，或者需要提供一台...

2022-10-23 20:59:58
已解决：VIVO X60 手机主板问题

2021年4月12日买的VIVO X60，购买一年多左右，在2022年8月下旬手机自动熄屏后无法唤醒屏幕，通过开关机键也无法点亮屏幕，只能通过强制开关机重启。该问题一直持续，在9月份正常使用手机时，未进行任何操作手机自动重启。在10月17日，通过售后中心返厂检测，需要更换主板，...

2022-10-22 12:27:11
已解决：在京东购物平台购买的iPhone 14promax存在质量问题，京东不履

本人于2022年10月03日在京东电商平台的APPLE自营店上购买了一部Iphone14 promax 256g 的手机，使用两天后发现手机上的听筒扬声器夹杂很明显的杂音、破音，拿去与同款手机对比后也证实了就该手机存在质量问题。随即在七天内申请了退货退款处理，京东平台注明七天无理由退货，...

2022-10-20 14:53:03
已解决：手机多次维修问题不能解决。

本人2022年3月份购买的VIVO X70Pro手机，手机激活日期3月27号，在使用时有时信号不太好，在7月份发现手机支付时无网络，手机信号为满格，手机出现断网状态，在后期有反复出现断网现象，别人拨打我的电话处于关机状态，同时我的手机无法拨打电话，拨打VIVO客服4006789688电话...

2022-09-22 15:19:10
京东苹果官网

刚买回来没多久7月29号就坏了，说递回产家，然后一开始说15天，后面等了快一个月，8月25号打电话过来说换新机给我，新机8月28号到，才用上没几天，9月17号又坏了，而且还是同样的问题，发信息给苹果官网，那边还是给出同样的处理方法，客服发来的线下受权店也没能给我修理或...

2022-09-19 16:08:03
未成年消费维权

未成年人消费，监护人要求退货，商家不愿退款退货...

2022-09-18 17:41:04
商家售后服务超出承诺期限15天

订单号：250339228581 本人于2022年8月5日在京东商城华为自营官方旗舰店购入华为智选Hi nova 9 5G全网通120Hz高刷66W超级快充8e33;256G梦幻星河手机。180天只换不修。 2022年8月27日，本人发现手机插卡会时而检测得到，时而检测不到，次日本人提交京东售后返修。维修期间本人...

2022-09-18 09:07:51
小米11雷军签名版手机使用1年，主板有问题，商家以过保为由，不给处理

小米11雷军签名版手机使用1年，经检测主板有问题，如果要更换需要两千多，后与商家多次联系，商家以过保为由，不给处理。本人想不明白，这么重要的配件，1年就不行了，这手机有很严重的质量问题，请求为我们消费者做主，还我们。...

2022-09-16 19:33:19
上海寻梦信息技术有限公司，客服庇护商家售卖劣质产品

在拼多多网购，订单号 220818-605578873741102。商家寄给我劣质手机，标题虚假宣传，写着国行正品，我收到外版的，屏幕是假屏，内部螺丝缺失，我认为不影响使用所以联系手机店修理屏幕与商家有过沟通，然后使用第3日手机主板坏了，进行拼多多投诉无果，实在没办法联系315进...

2022-09-15 17:23:31
红米Note9质量存在问题

2021年2月购机，使用至2022年3月左右，时常出现扫二维码时扫不出，反复扫才进入。当时没有注意，以为网络问题。直到今天9月15日，我扫付款码付不了款，以为卡了，关机重启，就开不了机。到手机维修店维修，维修师傅说这个牌子的手机碰了好几个人都说开不了机，是主板有问题。...

2022-09-15 15:47:09
二狼创数码旗舰店

75540238542315...

2022-09-15 13:36:13
佳明智能手表有质量问题，还让消费者自己买单

产品在8月份的一次游泳后发生主板进水的质量问题，导致无法开机使用。佳明要求缴纳500元进行维修。产品说明书明确说明该产品能在游泳时使用，但实际却发生进水问题，说明产品质量有问题。购物渠道：京东商城订单号： 133925617278 ...

2022-09-14 14:34:38
抖音平台诈骗消费

商家虚假广告诱骗消费，收到货后发现有问题，多次和商家电联沟通，商家让退货，寄出后退款，商品设备寄出后，商家电联商品收到后就全额退回，结果后来电联又说要扣费，再后来又说不能退！至今未解决！...

2022-09-14 09:51:02
京东出售苹果手机耳机不受支持，不处理。

京东购买苹果耳机，不受手机支持无法使用京东客服处理态度消极。...

2022-09-12 12:29:44
华为手环6 质保期内不提供售后服务

华为手环6Pro，质保期内按键失灵，去到官方售后维修点，不提供质保 ...

2022-09-10 18:25:53
京东商城欺诈消费者

京东商城订单号52069347 本人于2022.08.29通过京东商城回收iPhone12pro max 手机，通过初步系统估价为4750元，手机被京东快递员收走前完好无损，无故障，无维修，使用正常，但是在京东回收后工作人员在未通知我，也未签署任何拆解检测的协议的情况下，进行拆机检测，且被告知...

2022-09-10 14:07:43
淘宝店铺二于苹果联系不到

淘宝店铺购买后，店家己各种理由，让在淘宝平台上退货退款，他们会按时发货，让我们货到付款，可手机不能正常使用，第二天联系不到店家了，上面的地址是淘宝客服提供给我们的。...

2022-09-09 12:31:02
淘宝网三合通信和鹏博通信AA商家出售的电销卡话机世界与介绍不符，购买

淘宝网三合通信和鹏博通信AA商家出售的电销卡与介绍不符，购买3天，致使手机卡封停，无售后处理，根本使用不了卡号是1715241332417152413294...

2022-09-07 14:36:10
未成年充值，游戏公司挂羊头卖狗肉

5月由于上海疫情，侄子在家用我手机上网课，然后刷抖音刷到这个游戏通过链接玩，该游戏完全没有设置未成年模式，随意充值，游戏页面充斥骗氪信息，孩子充值5000多后被发现，投诉后由于时间繁忙不了了之，后通过广告点链接进入游戏，充值玩几天后发现和广告完全不一样，挂着羊...

2022-09-06 22:45:59
快手平台买的手机卡遭遇诈骗，快手平台不处理

快手平台买的手机卡遭遇诈骗，快手平台不处理...

2022-09-06 13:02:02
投诉华为终端有限公司，华为P20Pro自动升级鸿蒙系统后指纹模块消失了

华为P20pro手机夜晚自动升级成鸿蒙系统，结果早上醒来指纹模块消失了，重启和恢复出厂设置都不行，去售后店里，说让我换屏幕，需要自费，华为质量问题也需要让消费者来买单吗？而且出现这种情况不是我一个。...

2022-09-05 23:21:14
拼多多平台电商“小佩数码”

拼多多平台电商小佩数码销售的小米手表s1pro，二手9成新，承诺7天无理由退换，第三天我申请退货，商家以手表已使用激活为由拒绝退货，我买的是二手已开封使用过的手表，不存在开封使用激活问题，商家拒绝退货我认为是欺诈销售行为！...

2022-09-05 20:28:32
已解决：红米k30系列手机烧主板

红米k30系列手机存在烧主板问题，非用户使用问题，存在大量的投诉，小米不予解决，产品为以次充好，大量问题手机流入市场，基本为一年半报销处理结果：消费者表示手机不开机，要求进行保修；已沟通产品过保时间过久，无法满足保修诉求，未能达成一致。 ...

2022-09-05 16:18:03
淘宝购买苹果13 ProMax512g怀疑是假机或者是泡水机

在淘宝上买一个手机，苹果手机，苹果13 ProMax512g的，她给我发1TB的，然后他叫我在线上淘宝页面退款，在线下支付给快递员，现在首先手机出现了质量的问题，我怀疑是假机或者是泡水机在淘宝上面买东西，店铺的商家叫我在淘宝页面线上退款，在线下交付的快递员现在商品出现了...

2022-09-03 17:33:02
已解决：小米折叠手机接打电话断断续续

在京东自营，7月31号购买的手机，8月15号发现手机接打电话断断续续，微信语音发出去的也断断续续，跟客服沟通，客服说要邮寄回去。因为本人出差当时没有临时用的电话所以没邮寄，之后邮寄的京东页面有记录。小米收到手机说检测没有问题，又给邮寄回来了。当时页面显示的是180...

2022-09-02 20:27:07
享租（不退货不退款，打电话置之不理）

我在人人租app上下单了一个99新的iPhone12，预付款交了268.58，但是还要交三个月的费用才能发货，我不想要了就想着退货退款，打电话给商家也打不通、置之不理，我找平台介入也没有回应。我想要退款！谢谢...

2022-09-01 20:33:37

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