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未成年人游戏监管有问题

家里九岁半男孩于2月7号-2月19号时间段内在没有完整做实名认证、没有绑定手机号、没有注册游戏ID游客身份登陆的情况下通过上海心动网络公司的香肠派对游戏充值18857元。先和苹果公司客服协商，两次申请退款被拒。后联系心动网络客服，说明情况后答应全额退款70%（余下30%为...

2022-03-14 12:21:45
已解决：华硕笔记本的wifi功能经常性无法使用，商家无法解决问题

5899元买的华硕笔记本u4700e，华硕笔记本的wifi功能经常性无法使用，商家无法解决问题，笔记本的wifi功能经常性无法使用，多次沟通和寄回检查后，商家仍然无法解决问题投诉回复：接到贵处反馈后，我们第一时间联系用户，关于其反馈的问题，建议其送修机器全面检测，用户表...

2022-03-14 11:43:24
已解决：在天猫华佑戴尔专卖店买的戴尔电脑质量问题

2022年9月1号买的戴尔电脑是2022年新出产生，但是给安的是二手的用过的硬盘，居然有2021年6月份联想的内容，订单号：1386789025359187387 电脑里面用的东西都是掉过包的，还有别的问题，这个是硬盘里面有2021年联想的东西。而且CPU没有风扇温度在85以上，我得一个一个问题的...

2022-03-14 09:35:14
在拼多多顺电官方旗舰店买的小米手机有严重质量问题

拼多多平台中的顺电官方旗舰店，手机具有严重的质量问题，出现2次一样且严重的死机问题，，订单号210619-445298781101862 去年在这家店中，买一个小米手机11，然后过了不到5个月手机主板坏了，直接死机，然后我问商家，商家说送给小米官方维修，然后我手机寄到小米官方，他...

2022-03-11 22:07:52
华为matebook14电脑无故裂屏

5299元买的华为matebook14锐龙版R5电脑，在去年九月份因屏幕裂开花钱维修过一次以后，今年三月份又无故裂屏，没有经历过摔也没有用重物压过...

2022-03-10 19:48:48
飞利浦电脑显示器延保期内出现质量问题，厂家推诿不予保修

飞利浦显示器延保期内出现质量问题，厂家推诿不予保修购买产品：飞利浦27寸电脑显示器购买渠道：飞利浦淘宝高薇依专卖店订单号： 267835366603884299 购买时间：2019-3-6（发票日期：2019-3-21）保修期限：共3年（1年质保+2年延保）出现问题： 2022年3月9日，显示器右侧...

2022-03-10 16:21:54
蘑菇互联车机导航系统经常卡死

蘑菇互联车机导航，系统经常卡死，行车记录仪时好时坏...

2022-03-08 16:41:59
深圳市福田区财富大厦六楼6E2F1室假冒苹果售后

深圳市福田区财富大厦六楼6E2F1室假冒苹果售后，假冒苹果售后，专门坑害消费者，我新买的苹果13手机，无任何质量问题，只因本人错误设置成旁白功能（盲人模式）进不了系统。在百度的推荐下联系这家假售后。到现场后一检查就说是硬件故障需要拆机处理。因为是才买二个月的新...

2022-03-08 15:18:40
小米手机售后服务问题

本人多次详细仔细认真咨询小米线上客服，咨询小米售后服务哪些收费哪些免费，且多次得到客服肯定的免费售后的答复，可本人三番两次去小米官方售后服务网点办理手机维修和贴膜等手机售后问题，都得到现场服务人员明确肯定答复：不免费售后。线上线下两种说法让人不可理喻，而...

2022-03-06 18:34:56
小米手机软件升级滋扰用户

小米手机购买后运行正常，但在2022年2月开始出现操作提示要升级MIUI13版本，按操作常规升级后出现点击屏幕失控，App正常下载拦截及App闪退不能使用，严重影响手机使用，对日常生活受到滋扰。曾到小米维修店咨询，维修人员告知是软件问题，可以尝试重置出厂设置重新安装，但...

2022-03-06 13:15:59
小米手机升级问题

小米手机购买后运行正常，但在2022年2月开始出现操作提示要升级MIUI13版本，按操作常规升级后出现点击屏幕失控，App正常下载拦截及App闪退不能使用，严重影响手机使用，对日常生活受到滋扰。曾到小米维修店咨询，维修人员告知是软件问题，可以尝试重置出厂设置重新安装，但...

2022-03-06 13:09:33
在拼多多上购买一台华硕手机，维修四次，平台及商家不给退款

4459元在拼多多上购买一台华硕手机，维修四次，平台及商家不给退款，这个手机买回来就出现各种问题:经常断网，GPS导航用不了，我去找商家反馈，商家那边就拖着我，让我去找售后。我就去找售后维修了四次，第一次换了个主板，第二次修了卡槽，第三次说是手机壳的问题，第四次...

2022-03-05 02:58:30
在淘宝买的荣耀平板电脑质量问题

淘宝，包庇纵容不良商家欺骗消费者，淘宝订单号1824588000402175567。我六月份买的平板电脑，买时商家承诺一年内有任何质量问题包换新，包邮自费。看到商家的承诺所以我就买了，用了两个多月就出现质量问题字体看不清图像抖动，我要求他们兑现承诺给我换新的，客服马上变脸...

2022-03-03 16:09:48
华为GT 2022典藏版手表泳池游泳数据不记录

华为GT 2022典藏版手表泳池游泳数据不记录。2022年1月28日在青岛银座华为专卖店购买GT 2022典藏版手表，然后迎来新年；因为健身俱乐部在过年期间不开放，此后的2月14，家人住院，陪床；一直等到2月21日，本人才到俱乐部游泳，当天的泳池游泳数据没有记录，本人也没有在意；2...

2022-03-03 14:23:25
中国联通花呗充话费说是再返钱送宽带未兑现

中国联通江苏省徐州市沛县敬安镇营业厅欺骗消费者用花呗充话费说是再返钱，然后办理的宽带把最低消费108的套餐明明可以送宽带却收费每月10元！...

2022-03-02 13:06:01
在拼多多买的小米手机有质量有问题

汕头市世翔网络科技有限公司在拼多多入驻商家售卖小米质量有问题，汕头市世翔网络科技有限公司在拼多多入驻商家售卖小米手机，本人购买后使用屏幕跟劣质手机一样手感向商家要求退货，商家客服却爱理不理，答非所问。于是本人申请售后退手机回去，于是他们就说把手机寄别的地...

2022-03-01 12:21:42
小米红米K30至尊纪念版质量问题

1.2021.1.10日在无锡恒隆购买红米K30至尊纪念版，1999元。 2.今年2月份，出现不开机故障，插电后电源指示灯亮红灯。 3.用括弧中的关键词在网上搜索几千万条同类信息（红米K30 至尊纪念版不开机）。都是同样的故障，且大部分都是刚刚过保一个月或者两个月。如此大量的手机出...

2022-02-28 12:46:08
华为电脑无故出现裂痕，售后主观定性

产品订单号：11441678421 2022年2月9日于华为商场购买笔记本，花了5398元，12日收货。前两天一直根据原包装保存，并未使用。于内胆包收货后开始使用。2月19日给电脑贴膜，贴膜工作人员发现左上角有一道细小裂痕，当时立即拍照并发给华为商场客服交涉。同时与贴膜工作人员，朋...

2022-02-26 21:36:10
华为销售瑕疵机给顾客，拒绝给顾客换机

1月24日在华为深圳天安云谷店购买了一块华为mate40pro5G版手机，在后期使用过程中偶然发现屏幕右下角存在3个亮点，2月21日去华为售后服务中心检测，技术人员拿到手机后在特殊光线环境下确实看到存在亮点，所以申请换机，工作人员以该问题来检时间超过15天为由拒绝换机要求，...

2022-02-26 14:33:38
戴尔商城售后使用非全新三包件售后换货的猫腻是什么？

戴尔商城售后欺瞒消费者使用非全新三包件售后换货。本人2022年2月6日在戴尔官方微信商城购买一台戴尔品牌的电脑显示器，型号U2720QM，订单号：1490265069458685952，开票方：翰林汇信息产业股份有限公司，实付金额3769元，2月8日快递到货收货。2月18日，发现此显示器屏幕有...

2022-02-23 10:16:59
朵唯官方旗舰店的朵唯DOOV手机质量怎么样？

1399元买的朵唯DOOV手机，买了不到两个月发现触屏很不灵敏，打微信电话也有非常大的杂音听不清，1月2反馈了客服之后送过去维修，1月12号左右寄回来，拿回来当天试了一下还是老问题，问客服和售后并没有说明具体问题在哪里，1月13客服又说给我换新机，新机到了我就回老家了，...

2022-02-21 16:56:00
华硕电脑有什么质量问题？

2.6日在华硕京东自营官方旗舰店购买了一个笔记本电脑，刚开始验货没发现电脑的损坏，因为主视角根本看不见屏幕下方翘边，过了一天朋友在上方看到屏幕下方完全开裂，期间电脑只在桌子上放着，后续就是申请退货，快递站也验货了，邮回去厂家说有掉漆情况，我对于这个情况完全...

2022-02-19 14:49:28
办理中国电信携号转网业务时说好不收费的呀！

中国电信误导消费，收费项目故意隐瞒。办理中国电信携号转网业务时，业务员没说不满两年收宽带安装费，取消时却要收费，电信反映当时的验证码说要收费了，我认为这属于故意隐瞒收费情况。...

2022-02-19 13:28:51
孩子利用父母手机购买QQ币购买游戏装备该不该退款？

对腾讯客服处理王者荣耀退费2412元有异议。孩子自己注册王者荣耀，利用做作业使用父母手机QQ（孩子自己没有手机）分别给父母QQ各注册王者荣耀，用父亲支付宝分别给父母QQ购买QQ币，通过父母QQ币购买皮肤转赠给自己的王者荣耀来购买游戏装备，三个账户共充值消费5359.64元，...

2022-02-19 13:11:45
这款华为手机质量缺陷是什么？

你好！我是张先生，孩子2020年10月20日给买的HUAWEI Mate Xs外折屏手机。2022年2月15日晚发现屏中间出现一条竖向1厘米黑屏，2022年2月16日上午到住地河南焦作市华为授权服务中心咨询时黑屏由1条变成两条，现基本上完全黑屏。服务中心给出的答复是已过保，过保后换屏7080元，...

2022-02-16 20:28:14
关于广东长城宽带网络服务公司电话误导欺骗消费者宽带续费问题

关于广东长城宽带网络服务公司电话误导欺骗消费者宽带续费，申请退费2个月无结果的事宜 2021年11月19日，接到广东长城宽带公司客服人员电话，电话中客服表示，宽带即将到期（如不能续费隔天2021年11月22日）就会停用。实际到期时间为，2023年10月到期，21年11月距离到期时间...

2022-02-16 13:41:01
魅族POP2耳机存在严重质量缺陷

本人于2020年2月19日在天猫魅族官方旗舰店购买魅族POP2耳机一副，价格349元，订单号854023744038569043，当年11月发现该耳机右耳声音显著小于左右，在市场监管部门帮助下，经多次与商家沟通，于2020年12月14日对该商品予以退换，新退换商品于2022年2月再次出现上述情况，且...

2022-02-09 10:26:18
已解决：戴尔g3笔记本屏幕转轴质量问题

戴尔g3笔记本存在质量缺陷，屏幕转轴仅开合几十次就裂开，不能正常闭合，影响正常使用。已解决：我司已经为客户更换了屏幕套件，目前问题解决，请知悉~ ...

2022-02-08 12:56:57
闲鱼卖家：AAA壹壹数码霸王条款，维修后马上还出现质量问题

闲鱼卖家：AAA壹壹数码，霸王条款，维修后马上出现质量问题二次维修邮费还要买家自理，而且拒绝退换其他型号手机，补差价也不行，理由是手机被摔过一次 1.购机苹果手机（二手）不到半月掉价超30%（1月7日购买时3379元，1月25日时掉价到2200元左右） 2.购机不到一周摔碎外屏...

2022-02-07 20:44:04
天猫平台峰米旗舰店购买峰米R1Nano超短焦激光投影仪产品质量极度差，服

天猫峰米天猫旗舰店售卖产品质量极度差，服务毫无底线。订单号2082074574982247512 2021年11月11日在天猫平台峰米旗舰店购买峰米R1Nano超短焦激光投影仪，产品SN21307/50044005产品型号L055FCN。收到产品后按照商家指导可以使用，但是偶尔会出现画面上方模糊现象，但是问题...

2022-02-02 20:44:29

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