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荣耀10手机正常使用不到3年电池鼓包维修费用问题

荣耀10手机正常使用不到3年电池鼓包，客服说超过2年质保期、已维修完，无法申请维修费用减免。申请减免维权。荣耀10手机正常使用不到3年，出现后壳翘起，去丁豪广场店华为客服中心检测正常，电池鼓包了，不能正常使用，有爆炸风险，需要及时更换。更换的新电池质保90天。后...

2022-06-06 16:46:00
乐清市翁垟街道府前路42号国顺通讯手机店价格虚标高于市场价30%

乐清市翁垟街道府前路42号国顺通讯手机店价格虚标高于市场价30%。本人王琪，就职于人民电器集团任工程师一职，爱人陈晓丹，两人于2022年6月4日中午因丢失手机后去翁垟街道府前路42，国顺通讯购买手机，回家后发现卖家价格虚标，经走访调研，国顺通讯比当地其他手机店标价高3...

2022-06-04 19:33:58
在三星影音京东自营旗舰店买的耳机质量问题

在三星影音京东自营旗舰店买的耳机质量问题。首次，于2021年12月开始出现耳道发炎，流脓等现象，最开始无法确定是佩戴该耳机所致。由于耳道发炎，暂停使用耳机并治疗，于2022年1月恢复健康后，逐步恢复使用耳机，于2022年3月再次出现耳道发炎流脓，前往三甲医院就诊，确诊...

2022-06-04 08:59:48
已解决：投诉小米公司小米11手机虚假宣传

尊敬的国家市场监管局领导：本人基于对小米公司的信任，于去年三月购买了小米11的手机。该手机存在涉及缺陷，手机SOC芯片与充电IC距离过近，导致大面积出现烧WIFI现象。小米公司为了掩盖缺陷，通过OTA的形式限制了手机的处理器频率，这点作为米粉我接受了。但是该公司连手机...

2022-06-03 10:48:15
已解决：侵犯消费者权益，无视国家三包政策

4月26日购买新机vivoxfold折叠手机，购机一周后出现外屏晃动现象，前往万达vivo客户维修中心后，维修，检测人员检测说是存在晃动现象的，予以更换，等了3天后，更换5月11日换新，结果5月26日14天又出现外屏晃动，比旧机还明显，而第二次前往维修客服中心检测后说这属于正常现...

2022-05-30 17:29:56
已解决：投诉小米手机出现问题，小米内部互相推诿，不管消费者

2022年4.2日我在阜新市解放广场小米专卖店买的11u，正式使用开始就有手机卡顿。发烫，电耗大的情况，我去了售后，售后看一下手机说没有问题，结果我走之后不到一个月，在这期间内死机一次，直接黑屏，卡顿的受不了，我又去售后了，这回检测说仍然没有问题，又给我支走了。至...

2022-05-26 12:04:24
淘宝平台买的罗技键盘鼠标疑似三无产品

淘宝订单编号：2634119929279839236，在淘宝平台的：罗技外设店铺中购买商品标题是罗技的键盘鼠标，发来的实物与图片的一致，但是品牌就不是罗技的商家在卖假冒商品，发来的产品无厂家信息，无厂家生产地址，无品牌信息，可以确定是三无产品。上述填写的地址为发货地。...

2022-05-20 20:11:35
已解决：小米手机主板频繁损坏怎么办

小米手机主板频繁损坏，2019年购买的小米9透明版，花了5000元，又买了一年的延保，在20年就开始出现问题，在两年的保修期内，一共就给换了两块主板。且在20年8月份，就又购买了小米10手机，这个手机仅仅是当成了备用机。在换完第二次，刚过了一年多一点，手机又出现各种闪屏...

2022-05-20 16:07:21
已回复：小米手机主板频繁损坏

2019年购买的小米9透明版，又买了一年的延保，在20年就开始出现问题，在两年的保修期内，一共就给换了两块主板。且在20年8月份，就又购买了小米10手机，这个手机仅仅是当成了备用机。在换完第二次，刚过了一年多一点，手机又出现各种闪屏，死机等问题，去售后维修，说又是主...

2022-05-19 10:42:34
苹果官方退款问题

我4.26在官网购买了一部苹果13PRO 和一个充电头。用了三天感觉信号极差，所以在官方网站进行了要求退货，但是官方网站最早的退货时间也安排到了2022.5.12给我。我以为这是苹果让我们可以在使用久一点然后让感觉到满意从而不退货了。所以就继续在用。但是苹果的信号问题真...

2022-05-18 17:13:38
苹果手机软件问题

2022年5月7日，孩子使用苹果旧手机玩和平精英后，游戏推荐购买皮肤，孩子就买了，当日我发现银行卡扣款68元苹果软件扣款，立即拨打客服电话记录，客服告知48小时内给申请退还，过了48小时无果后2022年5月13日二次拨打客服询问告知驳回，客服告知二次申请提交审核，审核通过...

2022-05-17 13:21:18
已解决：小米手机11有质量问题，非人为wifi不好使

北京小米科技有限责任公司出售的小米手机11有质量问题，非人为wifi不好使我2021年5月3日购买的北京小米科技有限责任公司出售的小米手机11黑色12GB+256GB2022年4月17日手机出现了非人为wifi芯片损坏的问题，此时为保修期内，但由于吉林市疫情严重，于是与北京小米科技有限责...

2022-05-11 14:37:49
淘宝KELLY凯利国际数码商家店铺关闭了，假货苹果13手机无法退

我在淘宝平台下单买的一台苹果13手机是假货，商家被关闭了，现在退货退不了，联系不到商家，发信息都不回...

2022-05-09 23:04:24
苹果手机在质保期内出现质量问题售后不予处理踢皮球

苹果手机刚买的三个月左右出现故障。在质保期内多次出现小组件丢失 Siri无应答文字叠字局部马赛克一直有反应几个月了。售后工作人员一只不予处理解决。联系售后的时候就有在踢皮球。也有配合售后工作人员调研查找故障原因（例如手机刷机，电脑，重装系统共享屏幕查看...

2022-05-08 02:30:54
投诉联想摩托罗拉手机-摩托罗拉p30在保修期内屏幕出现白点

联想摩托罗拉手机投诉联想手机，我在2020年买了一台摩托罗拉p30在保修期内屏幕出现白点，他们要从郑州发到新乡维修，一个礼拜左右修好发回来白点没有了，开始跳屏了，打售后电话说让我回复出厂设置在试试用了几天还是跳屏，售后让加微信了，给售后发视频，确定是屏的问题，...

2022-05-07 13:53:05
中国移动北京公司手机号销号后，卡上余额退费问题

2020年在北京上班，在北京朝阳区营业厅办理了一张北京移动的电话卡，套餐每月138，使用期2年，今年4月份到期，由于没有在北京上班，我于5月4日在居住地广东清远营业厅办理了销号手续。投诉内容： 1、销号后，卡上的余额移动不退费，我在办理窗口要求退费，窗口不给办理，说...

2022-05-07 10:25:45
OPPO手机和顺丰互相推脱快递责任

本该3号到的快递，顺丰以消毒为由停在苏州中转站，4号以寄方退货为由停留，5号以收方退为由停留，5号晚OPPO客服给买方打电话说已发货，6号顺丰看快递员说找不到快递了，中午顺丰说给买方赔偿（包括耽误了3天的误工费），6号2点顺丰客服电话说和他们没关系不予理赔，下午4点...

2022-05-06 18:28:20
已解决：小米科技有限责任公司小米手机11黑屏关机无法开机烧主板

淘宝单号1542609540550596183，2021年一月28日购买全新小米手机11，用了一年手机wifi打不开，去售后免费换了主板以后，手机用了两天黑屏无法开机，以为屏幕有划痕，不能更换新机，又去售后自费1200元更换屏幕，然后免费更换了新机，新机用了一个月又出现无法开机情况，又去售...

2022-05-05 14:38:44
已解决：小米手机

小米11ultra使用过程中发现屏幕烧屏，联系客服后，发往天津小米售后进行维修。售后接到手机后反馈，说手机外观有破损，不给售后维修。随后联系小米售后，多次联系进行售后无果，随后在平台进行投诉。处理结果：消费者表示小米11u出现烧屏故障，要求保修。邮寄我司售后，售...

2022-05-04 20:54:01
已解决：小米公司出的红米k50电竞版外壳质量不过关

手机放兜里在车上下来的时候掉了下来，半米距离不到，手机外壳.外屏，边框都严重破碎处理结果：消费者手机3月21号签收，于4月16号反馈手机从口袋掉落，出现屏碎故障；消费者不认可付费，考虑体验，协调申请折扣维修。与消费者达成一致。 ...

2022-04-16 18:01:51
已解决：京东索尼（SONY）影音旗航店故意拒绝，无理由拖延七天无理由退

以商品拆封影响二次销售为由故意拒绝，无理由拖延七天无理由退货处理结果：经核实，购买数码产品一次性包装，拆封后影响二次销售不支持无理由退货，考虑客户购物体验建议留用推送适当优惠客户认可，谢谢 ...

2022-04-12 11:26:35
小米11手机质量问题严重

小米，小米官网卖的小米11质量问题严重不召回。2021年一月在小米商城买的小米11手机。订单号是52101115566600572.2022年3月30日中午手机突然黑屏，自动关机，再就不能开机，我去附近的小米之家咨询维修，工作人员，问我购买日期，我告知后，告诉我，手机过保质期了，自行维...

2022-04-01 12:34:30
长城宽带频繁掉线无法上网

长城宽带极其不稳定，几分钟内频繁掉线无法上网，产品质量存在严重问题，宣传时100m宽带，然而实际使用下行速率只有2m，我认为长城宽带涉嫌虚假销售，欺诈消费者，故此我提出退还所有费用，然而售后拒不处理，我的诉求请帮忙协助督促尽快安排退款事宜...

2022-03-30 13:55:20
这家苹果精品店强买强卖

2022.3.24托付朋友去苹果精品店买手机，打算把钱押着去苹果授权店验手机，付好8000开好收据才知道手机有问题但此时店内工作人员未经同意已经刷机，之后沟通能退钱但是有几率不退并且到时候问题机不退不换只能我拿，还有一个办法就是在他店买另外一款手机。当时没办法我不能...

2022-03-24 19:35:28
小米手机使用半年发热严重烧坏

小米6000元购买的小米11Ultra使用半年发热严重烧坏WIFI，高频无故卡住黑屏，订单号：5210616576007050 小米官方商城该手机购买以后在使用中就有严重的发热现象，自己也非常爱惜，在冬天的使用中尚且可以接受，谁知一到3月份，手机就开始频繁的卡住重启，花屏。疫情期间深圳...

2022-03-23 14:04:24
我的中国移动2个手机号互打，接起来没声音问题

中国移动，本人使用的13613010812和13530499530一年多以来沟通过10086人工很多次，末能得到解决，2个手机号互打，接起来没声音，这种现象存在一年多一直没得到解决，我想应该是被移动公司限制了，但一直没有解决，本人只希望得到解决，谢谢。手机号136-1301-0812与13530499...

2022-03-19 15:40:24
我买的小米手机（小米11）有3个质量问题

小米科技，买的小米手机（小米11）有质量问题，问题1：平时网上购物支付页面99.99%卡顿，支付不了。问题2：使用微信中，突然黑屏关机，使用不了。问题3：售后客服言论不一，有的客服同意换新，再问另一个不同意。...

2022-03-18 16:47:32
商米蜻蜓刷脸设备到期只想退了，把押金退还给我

杭州众茂科技有限公司，到期只想退了，把押金退还给我...

2022-03-16 15:24:29
在拼多多小辣椒数码配件旗舰店买了两个手机黑屏、充电不好、发烫

我在拼多多品平台里的小辣椒数码配件旗舰店买了两个手机900元，订单号210214-604768830361280 另一个订单号210214526057472642810，收到手机一直反映众多问题：黑屏、充电不好、发烫，众多功能无法使用，店家从不回应，只一句：寄回修！拿到要维修的手机然后就各种敲诈根本...

2022-03-15 17:20:56
拼多多买的尧胜数码充电宝充不了电，商家不给退换

拼多多买得充电宝，订单号211118-362094294042111，质量差充不了电，商家不给退换，通过拼多多购买的充电宝，订单号211118-362094294042111，刚收到可以充电，等半个月出差要用发现不能充电。联系商家广东深圳尧胜数13480909031，说超过7天了不给退换。要求退货退款。...

2022-03-15 16:37:52

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