投诉行业 |
VIVO手机投诉 | 投诉品牌 |
vivo |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
希望厂家免费换屏 | ||
投诉详情：
手机在保，非人为漏液，不给免费保修。
处理结果：经核实，用户于2025年5月购买X200 Pro mini全网通一部，2026年3月30日用户到当地客户服务中心反馈机器漏液现象，经服务中心检测属外力导致损坏，依据国家三包政策提供收费维修方案，用户未接受，已请用户考虑。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
