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2026，2月2号在广发信用卡发现精彩APP。以积分263840+125元在美的金文专卖店兑换了一款美的家用电饭煲。3号收到一直没用过。等年后从老家过来东莞从开始使用这个电饭煲。但这个锅煮出来的饭特别难吃。要不是看到这个锅里面印着美的商标，我都还以为是杂牌锅。放一杯米要是煮好不吃一直插电不拔的话，里面米饭跟锅巴一样硬硬的。第一次买到这样的电饭煲无语。
处理结果回复：经核实店铺已特殊退货退款完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
