投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
浙江省衢州市 | 投诉人 |
方女士 |
投诉诉求 |
商家重新找师傅来安装 | ||
投诉详情：
商家包安装，安装师傅没有安装排气管，当时安装结束没有和我们说，事后我们也没有看到有多余的配件，当时也就没有发现他没有装，用了一个多月味道一直都散不出来，还越抽越大，我们自己把吊顶拆了才发现他没有安装排气管，之后我一直在和淘宝店里沟通无果，一直说要核实清楚，之后回复我说是有污水管道挡住没法安装，我自己去量了一下空间绝对是够用的，我一共有四个卫生吊顶和天花板上的空间最低的350mm最高的有500mm，它商品安装详情上是显示有110mm就可以安装，安装空间肯定是够的，现在就是找商家推脱给平台，平台又要去找商家核实，一直不给解决。
处理结果回复：机器已安装完成，涉及垫付问题，安装平台已经打款于用户。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
