投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广西壮族自治区北海市 | 投诉人 |
叶先生 |
投诉诉求 |
更换或者维修 | ||
投诉详情：
空气能热水器，质保没过，现在以没有该款电器为由，拒绝维修，要求加价换新款。
处理结果回复：经核实用户空气能水箱漏氟无法修复，原型号配件无库存。经多次沟通，最终为用户申请无需补差价更换300L套机，用户已接受此方案。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
