投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
退款退货 包退货运费 | ||
投诉详情：
在淘宝天猫平台"midea母婴旗舰店"购买美的FC19豆浆机，2026.3.12收到豆浆机，16号使用发现密封胶圈漏水且无法处理，申请售后处理但是售后以产品设计不影响使用为由进行不处理，目前无作为。希望可以退款退货处理，且退货运费商家自理。
处理结果回复：经核实用户已与平台沟通一致，补偿优惠20元即可。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
