投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
更换其他型号电饭煲或退货 | ||
投诉详情：
在门店购买的电饭煲烧焦饭，更换过也有同样问题，致电美的客服说可以在原厂更换其他型号，可以同价格，也可以不同价格，但通过小程序只能换同型号的电饭煲，多次沟通无果，这本身就是产品质量问题，如果只更换同型号，问题依然存在，损害消费者利益。
处理结果回复：经核实我司售后已给予换新完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
