投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
大众迈腾 |
投诉地区 |
江苏省淮安市 | 投诉人 |
熊先生 |
投诉诉求 |
希望处理我这5000订金还有拿回我的购车手续，登记证书，发票，合格证，购置税发票 | ||
投诉详情：
本人于2023年7月1号在淮安市宏宇众远汽车销售服务有限公司购买了大众迈腾330豪华版，先让交了5000押金，说后面从车款里抵扣，我微信付了5000，然后银行转账了78500然后非要我做三年的贷款，大众金融上显示首付77100贷款11万（已还清），发票上面显示车价187100，那么我这5000块钱去哪里了？到现在也没退给我，还强制让我买3699的双保，（实际没有用）平台上才卖1000多，强制让我买首年保险6635.8。另外，2026年7月1号我贷款结清去找当时给我办理销售员想拿我的登记证书，购车发票，购置税发票，车辆合格证书，等（当时销售员办理的，资料手续都在一个档案袋里，被销售员拿去了），见到她时态度极其恶劣，说话高高在上，一会说办公室三年老搬家没有了，一会说我自己把东西弄没有了，我当时被她激的骂了她，（她报警了，现已立案，我等待后续处罚）我打大众金融电话客服说没抵押，东西在4a店，实则4s店办公室有位工作人员查到确实抵押了，我现在车买了三年，手续什么的都没有，希望给我处理这 5000 块钱购车款和车的手续。
处理结果：希望处理我这5000订金还有拿回我的购车手续。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
