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已解决：京东快递不按时将快递送到客户手里

厂家回复: 经核实此单已为客户安排配送并签收，谢谢。消费者回访：已经收到了，谢谢。 ...

2019-07-17 12:59:25
已解决：京东购买商品未收到，客服三个月不处理，未退款

厂家回复: 经核实已有客服专员与客户解释订单已完成，如有疑问请联系商家客服协商处理谢谢。 ...

2019-07-17 12:30:15
京东商城买的手机不到7天不能正常使用

在京东商城买的华为手机，2588元，不到7天就不能正常使用，为什么不能无理由退货...

2019-06-26 21:46:17
京东商城发错货怎么办？

48元在京东商城买的博士伦隐形眼镜护理液，京东商城发错货，换货3天未收到不发货，保护权益，追究责任人...

2019-06-26 18:30:01
我在京东商城买的苹果三合一转换器退货后不给退款

我在京东商城买的苹果三合一转换器因为不合适无法使用全部退货，商家收到货后不给予退款。订单号 94190325965 售后服务单号 591292087...

2019-06-26 08:27:27
显卡有质量问题能否换新或者维修？

在京东买的英伟达显卡2080ti，9999元，花屏，坏了，产品坏掉京东不予换新或者维修...

2019-06-25 19:36:12
快递损毁货物该不该赔偿？

快递损毁货物该不该赔偿？退货时京东快递损毁货物，要求原价赔偿...

2019-06-25 17:56:38
京东上买小米手机商家不履行承诺送耳机

京东客服存在欺骗客户，推辞客户。投诉原因，这款小米手机是送耳机的，当时没有送，我当时找他们客服，京东客服把我推给小米客服，我去找小米客服又被推到京东客服哪里呢！过呢10天左右我再找京东客服，京东客服给我的答复是超过7天不能申请耳机！一直推辞！到今天还是不能...

2019-06-17 17:20:04
在京东购买孕肤宝未收到货为何京东ＡＰＰ却显示买家已签收？

在京东购买商品是孕肤宝（YUMMYMUMNY孕妇护肤品孕妈保湿补水化妆品孕产期益生第润肤洗面奶益生莹闰平衡洁面乳未收到货，京东ＡＰＰ却显示买家已近收到货。本人于2019年5月22日在京东购买了孕肤宝（YUMMYMUMNY孕妇护肤品孕妈保湿补水化妆品孕产期益生第润肤洗面奶益生莹闰...

2019-06-15 21:14:54
京东买苹果手机售后服务问题

6000院在京东买的苹果手机，售后服务问题：手机使用未到一年，没有过保质期就出现问题不断，保修期内申请售后（5月份），因快递员原因，京东售后服务不行导致6月才到苹果售后处，5月份跟京东客服说明过，客服声称无关系，登记就可以，后面手机检测后说出现死机的情况，要求...

2019-06-14 23:02:58
京东上买的连接线能否7天无理由退货？

强买强卖： Apple苹果原装双头Type-c数据线笔记本电脑公对公MacBook充电器线新ipadpro快充线 USB-C双type-c接口连接线加长2米（单线），这个商家非常糟糕，商品不需要了，未使用过，商品非原装商品，商家硬要强行卖出去，不给退货，商品退回去，至今不给退钱，还说拒收商品...

2019-06-07 00:14:25
京东商城为何少发货还强制性退款？

在京东商城购买魔幻城堡+时间庭院涂绘随心解压神器写给所有纯粹心灵的手绘涂色书（单面对开散页装）少发货，强制性退款。京东商城订单编号：95153221033 在京东第三方购买，购买时有货状态，少发商品，商家没和买家协商，自行退款，京东商城客服退10元补偿，买家不同意，...

2019-05-21 16:04:48
已解决：在京东雅萌旗舰店买的雅萌美容仪未开封为何不能退？

诈骗，强买强卖。 2999元在京东雅萌旗舰店买的雅萌美容仪雅萌（YA-MAN）RF-BLOOM，生产地Made in Japan。品牌：雅萌（YA-MAN）BLOOM美容仪型号：RF-BLOOM 购买渠道：京东雅萌旗舰店订单号：92408255974 收到货无拆封无使用，商家不退货，强买强卖，赠品也是送三少一，无...

2019-04-22 16:06:13
已解决：京东上买的佛山市恒洁卫浴恒洁连体坐便器是伪劣产品该不该3倍

欺诈消费者： 1899元的佛山市恒洁卫浴HC0143DT连体坐便器，产品有裂纹，水箱白色防水内封胶，疑似为返修或残品当全新产品卖，欺诈消费者，要求按照产品原价3倍赔偿。厂家回复: 经核实此单已为客户安排退款处理，请知悉。消费者回访：已经退款了，谢谢你们。 ...

2019-04-22 14:30:09
已解决：在京东商城第三方贵翔购买的电动车，本人不在深圳收不了货，提

订单号：85624679506 厂家回复: 经核实此单已与客户沟通达成一致并申请京劵到账，请知悉。消费者回访：已经解决了，谢谢你们。 ...

2019-04-20 22:48:36
已解决：买来玩具当天就接触不好，要求换新换来的还是之前的产品，现在

厂家回复: 经核实此单已与客户安排退款处理，请知悉。消费者回访：已经退款了，谢谢你们。 ...

2019-04-20 21:50:01
已解决：欺骗消费者

金东客服误导我们在金东购物！结果购物后兑现不了承诺！就一推再推！到现在都不兑现厂家回复: 经核实已有客服专员与客户解释：客户可以选择通过质押小金库形式开通白条，目前白条激活都是系统综合评估的，无法人工干预，建议客户后期保持关注，保持良好的消费及信用记录等，...

2019-04-20 10:53:59
京东雪天旗舰店虚假发货，收到的货品不是我要买的海藻碘盐

京东平台虚假发货，包裹与购买物品实际不符，我在京东买了一共84包盐，雪天只给我发了一个小包东西，快递我还没有拆，，明显不符合，现在京东已经快系统自动确认收货了，就这样来骗我们？...

2019-04-17 13:37:04
在京东华硕亿维专卖店买华硕电脑有划痕商家不给退款

在京东华硕亿维专卖店买华硕电脑商家不给退款。您好!京东订单号为85584077716。电脑有划痕，划痕是收到货就有的，保修卡和说明书也没有袋装。保修卡被撕了一页，而且保修卡还有污点。京东客服说收货后48小时还可以退，而他居然跟我算四个小时，就不可以退。...

2019-04-16 20:22:52
在京东购买一辆凤凰牌平衡车质量问题导致人员受伤

1499元在京东购买一辆凤凰牌平衡车质量问题导致人员受伤，要求京东商家退货及另外赔付我两千元...

2019-04-15 15:22:09
京东买的三星手机不履行七天无理由退款条款

京东买的三星手机不履行七天无理由退款条款。本人于4-4下单收到的三星手机，激活使用！就有问题了，反应慢，浏览器加载不了，触屏不灵活，我还升级了他们推送的新版本，这三个问题依然没有得到解决，有了这些问题以后，我就于4-5号申请了退货，一直到现在，送到厂家检测，厂...

2019-04-15 13:11:14
浙江宁波辰佳电器虚假宣传108升冰箱变成64升

浙江宁波辰佳电器虚假宣传108升冰箱变成64升，要求我要维护我的权益，要求商家不要买这个型号或者更改回64升冰箱京东订单号91299074437...

2019-04-10 20:58:29
怪异！在京东买的尤妮佳苏菲卫生巾打开之后上面有口香糖

在京东买的尤妮佳苏菲卫生巾打开之后上面有口香糖， 3月7日购买打开一盒用了三片。4月7日晚上9点打开另外一片用，看见上面粘了口香糖。要求商家给一个合理的解释。...

2019-04-07 22:38:23
京东商城卖废品

京东直营订单号78623873666 ，买回来后就是坏的，就是个废品...

2019-03-21 12:17:21
在京东商城购买促销家具下单后商家以员工标价有误拒绝发货

在京东商城购买促销家具下单后商家以员工标价有误拒绝发货，我是看到有促销活动下单购买了该红木家具，由于商家一直没有发货我就在京东客服上进行了投诉。投诉以后就收到了店商家的回复，他们说这是员工标错的价格不能给我发货。...

2019-03-20 22:17:57
在京东说的是买整机宏碁电脑赠显示器赠品子虚乌有

在京东以2099元买的宏碁电脑商祺SQX4270，买整机电脑赠显示器赠品子虚乌有，要求怎么说就怎么做。...

2019-03-20 13:53:54
京东商城经营者未全面披露商品或者服务信息误导下单

京东商城经营者未全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，误导消费者下单。本人于2019年3月7日00:13在京东商城-华为上乘专卖店商家购买了一台华为matebook 13笔记本电脑，京东商城订单编号：84525136730；当时商家描述的是有现货。付款后即显示为正在出库，至3月8...

2019-03-10 21:13:39
315投诉直播-京东上尼凯恩手机吸费

京东上尼凯恩手机吸费，手机内植入吸费软件，要求赔偿，召回，...

2019-03-10 10:54:15
京东美心木门旗舰店购买美心木门存在严重安全隐患

在京东第三方卖家美心木门旗舰店购买了三个木门，每个木门尺寸都与实际墙体尺寸两侧边各有3-4cm缝隙，安装师傅通过填补泡沫胶的方式将门安装上去，因门两侧缝隙超过商家所说标准（2cm），存在严重安全隐患。与商家和京东沟通多次后，京东多位客服回复的处理结果是可以补贴两...

2019-03-07 18:57:20
在京东买到三无产品索尼电视PSP3000

京东订单号88022269967 3900元在京东买的索尼电视PSP3000，在京东买到三无产品，要求按假货三倍处理...

2019-03-07 16:54:21

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