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京东商城为何自动开通了京东会员自动扣费业务呢？

京东商城为何自动开通了京东会员自动扣费业务呢？在用户不知情的情况下，京东开通了京东会员自动扣费业务，2018年扣除139元，而且也没有购买商品。希望返还2018年139元。...

2019-03-01 22:04:01
315投诉案源||京东上购买浪琴军旗系列手表似翻新

京东上购买浪琴军旗系列手表似翻新。2017年6月在京东购买浪琴手表一块，在11月发现手表里面进水雾，仔细一看里面还有绒毛，感觉是像翻新货，但是当时京东售后说绝对没得问题。我也没在意了，但是在以后的一年多时间里，这块表隔三差五的进水雾，多次在同样的问题多次在京东...

2019-03-01 15:57:09
在京东买了索尼耳机不能用

1099元在京东买了索尼耳机自己手机连不上用不了，别人的手机连上音质不是很好，希望京东给我退款...

2019-01-30 18:55:22
京东买的rog游戏手机有问题退款迟迟不到

在京东上买了个手机然后发现配置选错了，然后立即就申请了退款，因为以前在某宝上买东西退款都是实时到账，后面发现京东比较好就一直用的京东，但是今天却没有想到会发生这样的事，退款迟迟未到，咨询客服说是1-2个工作日，发了一个银行的时效表给我，上面显示十八大银行退...

2019-01-30 16:19:01
在京东商城购买的斐讯音响质量问题要求退货赔偿

在京东商城购买的斐讯音响质量问题要求退货赔偿我在2018.4.3，2018.4.25，2018.6.1分别在京东商城自营店，为自己和家人共购买了斐讯音响3台（订单和发票见附件），2018年10月份后连基本的音乐都无法听了。多次联系客服，电话不接，网络联系不答。2018年11月份，联系说没有...

2019-01-30 11:19:51
投诉小米笔记本电脑产品质量问题

投诉小米笔记本电脑产品质量问题。2018年10月1日在京东商城购买小米笔记本电脑一台4199元（订单号80146914664）收到货大概是2018年10月2日到5号机器连续出现质量问题无法关机和启动经过拨打小米客服电话4001005678 2次指导才可以勉强使用急于使用就没有拿到售后检测 ...

2019-01-26 10:38:15
京东购买索尼摄像头收到的是空箱子怎么维权？

京东网购订单号：85210968546 高价购买电子商品却收到虚假商品空包发出，商家打电话过来说不能退款，以便达到诈骗钱财目的。我在京东花了1946.2元购买5个摄像头，到货后收到一个空箱子，第一时间联系商家，商家不作回复，后面又说核实是仓库已经发了5个出去，之前我拍了开...

2019-01-25 13:02:08
京东-官方老凤祥手镯-买时询问商家回复是3D硬金足金可收到的是假金

京东订单号84881874433 1658元买的官方老凤祥同款推荐黄金手镯 3D硬金女士新款999足金孔雀手环送妈妈长辈礼物图片色，商家欺骗消费者。这边购买前有问是不是足金，商家回复3D硬金足金。然后发假金给我，京东10多天不处理。希望帮忙处理一下。公司地址：江西新余市分宜...

2019-01-24 21:26:28
京东客服不解决处理消费者的反馈与建议的问题

在京东买的图书，京东客服不解决处理我反馈与建议的问题，消费者强烈不要出现任何质量问题非得出现问题。要求京东客服必须解决处理我反馈与建议的问题否则要求高额补偿...

2019-01-24 14:59:30
在京东买了个西铁城手表，退货了没给我退款

2229元在京东买的西铁城EX1434-55D手表，买了个手表，退货没给我退款...

2019-01-23 19:51:32
京东买到奥林巴斯变焦套机有残次，寄回去维修遥遥无期

京东买到有残次的商品，寄回去维修遥遥无期。本人于2019年1月16日通过企业购在京东网上商城购买奥林巴斯（OLYMPUS）E-M10 MarkII-1442-EZ 微单电电动变焦套机，京东单号：85268907684。收到货物厚发现相机屏幕底下卡扣断裂。联系京东售后寄回去给京东商家处理，并表明需要...

2019-01-23 16:15:59
格林手表售后服务收费问题

1099元买的格林手表Gp88278L--ACBR玫金手表，格林手表售后服务收费问题，明明有保修的，打电话告诉我说电池换一块在吹干进水费用260元，不到半年时间没有电池还要我付费用...

2019-01-22 17:58:01
如何界定网购衣服质量问题？

衣服里层有严重的质量问题，京东购买的，但京东不做处理。京东商城购买的订单编号：84507482180 衣服里层加绒有严重的质量问题，商家以次充好，我在说明原因申请退货后，京东让我把衣服寄回去，半个月时间了，又给我寄回来，说不能退，影响二次销售，我想说，有质量问题的...

2019-01-21 21:40:17
京东买的华硕rog游戏手机售后维修一个半月没消息

京东订单号81506474855 售后服务单号519636667，5999元在京东买的华硕rog游戏手机售后一直拖，手机一个半月没消息，说20个工作日返回，现在一个半月还没处理，希望尽快处理...

2019-01-21 15:12:14
京东-玉人佩珠宝旗舰店-京东霸王条款，买家赔付不按照条款赔付

京东霸王条款，买家赔付不按照条款赔付，还黑买家号订单号:85101831943 我14号晚上抢的京东神券，买了一个价格不错的金戒指付款800元，后因商家觉得亏本拒绝发货，我就说既然不发货那总要补偿吧，我辛辛苦苦抢的神券，东西没得到，还没有补偿。京东就给出20元京豆的补偿，...

2019-01-18 21:10:52
美度手表质保期间，不给免费处理

京东订单69669316871美度手表质保期间，不给免费处理，希望免费维修，修好后，同问题质保最低1年...

2019-01-17 21:11:58
购物券的虚假猫腻

领导们好：我投诉的是京东在懂车帝APP上进行虚假宣传，我看到懂车帝的购物商城上有7500懂车帝积分可换35元京东大礼包，以为是京东购物卡，点进去后没有细看就兑换了，后来发现这35元其实是优惠券，只能单张使用，满105元才能优惠5元，200元才能优惠10元，500元才能优惠20元...

2019-01-17 14:25:04
京东俪莎公馆家具旗舰店购买家具全部碎裂怎么办？

京东购物5件家具全部碎裂，甲醛味刺鼻。退货无果！...

2019-01-16 15:46:18
商品材质与客服承诺不一致怎么办？

3375元在京东买的深圳市宜捷家居木香邻上下铺，商品材质与客服承诺不一致，且不达标...

2019-01-16 09:21:51
网购家具材质与商家当初承诺不符合可不可以退货？

3375元买的深圳市宜捷家居木香邻上下铺，材质与商家当初承诺不符合，京东订单编号：82811542204...

2019-01-16 09:08:35
京东退货后钱不退回原账户，让下载APP

京东退货后钱不退回原账户，让下载APP/投诉京东故意改变客户退款方式，致使钱款长时间不到账，还要客户下载京东金融APP来自行提现，京东这属于非法侵占我的个人资金，联系客服拒不解决，非要我个人去联系京东金融，客服工号3510717，京东退款服务单号536261906商品订单号829...

2019-01-15 16:20:16
商家回应与质保卡上承诺不一致是否欺骗？

图为该车质保书上所承诺内容。2018年12.20日因车发生故障（按启动键轮子不转，怀疑是接触不良，叫修电动车的师傅看了也说是这个问题）寻思车子还在保修期之内于是寄过去给商家修一下。当时和我说的是保修期之内寄过去的运费我出，修好寄回的运费对方出，我也觉得很正常，照...

2019-01-15 15:08:34
雷士照明-购买后京东商家大幅度降价该不该补差价？

1289.9元在京东购买雷士照明物品，购买后京东商家大幅度降价，协商未果，京东订单号84405079104，购买后降价200元，协商未果，商家又立马改回价格，存在欺诈行为。希望按照最低活动价格，退回差价200元。...

2019-01-15 00:25:40
警惕网购家具的材质问题！

3375元买的深圳市宜捷家居木香邻上下铺805，订单号：538339463，涉嫌产品材质和网页都不符合产品质量不合格，希望退货退款...

2019-01-14 11:21:28
深圳市宜捷家居木香邻商家涉嫌欺诈销售

在京东以3375元买的深圳市宜捷家居木香邻商家涉嫌欺诈销售...

2019-01-13 19:45:08
商品网络标注材质和检测报告的都不相符

在京东上买的深圳市宜捷家居木香邻上下铺床，商品网络标注材质和检测报告的都不相符...

2019-01-13 05:07:10
800多元商家承诺发全新原装正品手机为何收到二手机？

在京东明日数码旗舰店第三方卖家买到二手手机。京东订单号是82948744657，投诉原因是，商家承诺发全新的原装正品手机，不会发别人退货或用过的手机。但收到手机后，发现手机里面有被人用过的记录，有2019年1月4号存的手机文件，有9个以前存的手机文件，有手机运行过，开机的...

2019-01-08 16:05:03
在京东第三方卖家买到二手手机

京东订单号是82948744657，投诉原因是，商家承诺发原装正品手机，但收到手机后，发现手机里面有被人用过的记录，有2019年1月4号存的手机文件，有9个以前存的手机文件，有手机运行过，开机的记录。（备注：其中一个文件是手机日志，记录着手机曾经运行过若干的文件）。商家给...

2019-01-08 15:58:19
双12京东买电脑后降价300元，找京东订单维权无望！

双12京东买电脑后降价300元，找京东订单维权无望！京东双十二买的华硕手提电脑，品牌活动后大降价300元，找京东客服退差价不给退，所谓的双十二活动也是再坑消费者！请求领导们能够关注消费者权利！...

2019-01-06 13:58:35
在京东购微软surface平板电脑电池有问题

京东订单号:61972420535 5666元在京东购买的微软surface电池有问题，只维修不换货 2018年2月份，因电池无法正常充电，在我坚持下返厂维修了一次，修理后电池可以正常使用，但是出现闪屏卡顿等问题。 2019年1月1号又出现了电池无法充电问题，打客服电话，和2018年一样的借口...

2019-01-05 15:06:42

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