网络购物

苏宁易购欺骗消费者迟迟不予退款

2013年12月16日在苏宁易购买了一台索尼彩电，苏宁未按时安排送货，原定于17日能送货上门，一直等到22号都还没送，无奈申请了退货退款。但申请退款后苏宁易购方面有意拖延，不顾及消费者感受。22号申请退款时客服说的是7天内能返款到我银行卡上，直到今天29号（8天）钱还没返还...

网络购物陈先生 2013-12-29 16:09:08
投诉顺丰快递验货后拒签物流信息却显示已签收影响售后进度

投诉顺丰快递验货后拒签物流信息却显示已签收，影响售后进度。事发： 2013年12月25日，在天猫商城三际数码官方旗舰店(http://sjsm.tmall.com/)购买一台未拆封的联想K910手机，订单编号：493920199073184。该店包邮发顺丰快递。快递单号为：904654459334。 2013年12月27日下午，...

网络购物陈先生 2013-12-29 15:18:03
团爱网购买衣服未发货无法与卖家取得联系

网购超过4天，没有人电话联系，有发短信给订单号668868459102申通快递的，查询是错误单号，卖家手机13336163905以暂停服务，客服4000050025以关机，物流跟踪查询验证码一直刷新不出来 ...

网络购物董先生 2013-12-29 09:19:13
投诉易迅网人为拖延退货时间未执行国家有关三包的规定

21号手机到手第二天才接到电话发现听筒有严重的噪音~~ 然后申请退款，但是23号早上11点易迅的快递师傅过来拿货什么发票票据全部被取走但是网站上面却显示24号他们才收到货我打客服电话对方说三包按我申请退货的时间算起而且产品有问题可以全额退款但要7个工作日之内退款，...

网络购物马先生 2013-12-28 20:27:25
唯品会购买贝德羅存在价格欺诈

在唯品会买一套四件套，标件2799,1.1折折后价为299，收到后一看就不是上千的东西，于是去查了一下东西原价，原来实体店吊牌的额标价只有628。跟标价2799相比差异惊人，于是致电唯品会，客服说是退货，可是先垫付运费，然后是以礼品卷的形式返还运费，四件套顺丰退回北京要60，返...

网络购物宋女士 2013-12-28 15:56:40
京东商城购买的昂达平板电脑质量有问题要求退货遭拒

买了这个昂达平板已经因为质量问题更换过两次，第一次是无缘由的开不了机，第二次喇叭坏掉，最后换的没有用半个月触摸屏时好时坏。我怀疑这个平板质量存在问题或换新的是别人的返修好的。客服说必须有过两次维修记录又坏掉的可以退货，我两次申请返修给的结果都是说换新了，不属...

网络购物康女士 2013-12-28 13:54:22
在乐购商城网购买苹果4S手机不是正品无法联系商家

假冒iphone 4s 当时卖家说正品iphone 4s我现在打电话过去无人接听！ ...

网络购物方先生 2013-12-28 10:50:46
苏宁下单后迟迟不予发货申请退货后迟迟不予退款

我于2013-12-21 13:46 在苏宁易购拍下购买美的(Midea)电热油汀电暖器NY16FC-9 一台，一台，苏宁易购承诺送到时间为23日，我在24日仍然没有收到货物，4008365365电话打不进去，客服联系不上，就在24日的16.30做了退货处理，显示是退货申请成功，但到今天，该退货仍未被他们的系...

网络购物何先生 2013-12-28 07:33:08
苏宁易购欺骗消费者：下单后迟迟不予发货

苏宁易购网上订单，26日下单，承诺27日送达，27日在家等了1天，没人联系，没送货，直接是欺骗消费者。 ...

网络购物丁先生 2013-12-27 21:05:43
苏宁易购购买华为手机，为何会有通话记录？

我2013年12月23在网上买了一部手机，25收到，因为上班没时间剪小卡一直没试机，27号晚去手机店剪完小卡，装上后发现上面有一条通话记录2013.12.13日的，让我很不能理解呀，我以为是我sim卡带的，可是仔细一看那个号码我就不认识是广东的，我就没有广东的朋友，我是北京的，而且那...

网络购物强女士 2013-12-27 20:43:25
苏宁易购购买烤箱上管灯不亮生情退货苏宁百般刁难

在苏宁易购买这个烤箱的。回来后就发现，烤箱上管不亮。咨询了苏宁的客服，说上管不亮是正常的。不影响使用以为苏宁这样的大企业总不至于出这样的错误吧。就没管。也赶上出门没有细查。可是今天回来后单独打开上管，结果上管真的不热。打了5分钟了，用手摸上管还是冰凉的。看...

网络购物于女士 2013-12-27 11:55:26
苏宁易购两个月收不到货退不了款

11月10日的订单，货没收到过，现在款都退不了，投诉他们网站客服没有用，2个月了解决不了，说的次日达，现在没人解决订单号：2004965233 下单日期：2013-11-10 11:40 支付金额：204.00元订单号：2004965256 下单日期：2013-11-10 12:18 支付金额：6.00元 ...

网络购物梅先生 2013-12-27 10:35:29
京东购买斯力克羽毛球商品质量与描述不符合

在京东商城购买的该公司的斯力克牌子的羽毛球，但是球到货以后，拆开一桶去打，发现球严重的飘，左右摇摆，根本不可能是正品，要求京东退货，结果商家拒绝退货，如果需要，我可以提供球去做质量认定，如果是假货，必须让他们赔偿，如果是真货，我可以道歉，同意不退货 ...

网络购物王先生 2013-12-27 10:17:36
京东商城购买笔记本坏了退货后迟迟不予退款

2013年12月18日从京东商城买了联想（Lenovo） IdeaCentre B325i 20英寸一体电脑，21日收到电脑，寄过来是坏的，要求退货，22日京东上门取走电脑到25日显示收到电脑并检测完毕，一直不给处理退款，连续三天多次次联系客服，答复就是需要耐心等待，一直拖着不给处理，希望...

网络购物李先生 2013-12-27 10:06:18
苏宁易购购书重复刷款2571.56元至今不予退款，为何？

2013年11月份从苏宁订购了一批书，货到付款的，苏宁送货员张龙电话13564755176,15800780350送货并刷卡付款，有3个订单重复多刷，订单号2004851503金额：729.58元；订单号；2004841203，金额；885.18元订单号；2004843548金额956.8元，当时送货员张龙就联系客服并说明情况，苏宁...

网络购物王女士 2013-12-27 08:58:11
苏宁易购迟迟不予送货有利用节日活动欺诈消费者嫌疑

苏宁易购在圣诞节平安夜活动团购，但是下完订单后。定好日期12月25号送到，25号没送又拖到26号短信通知下午17：00--19:00。等都20:00左右打苏宁电话说每没货了，可以退货。为什么我在24号下完订单时不通知我没有货了还说25号送货又改26号送货。我公司离家远为了在家接货连续2天请...

网络购物林先生 2013-12-26 21:14:30
酷比魔方平板电脑充电器频繁坏多次处理未果

5月31日不能充电了，于6月3日由申通寄过去。 6月10日寄回更换后的新平板，结果更不好用，型号也有问题。 7月8日又坏了，寄回去，对方说是充电器坏了，给换个充电器，直到7月20日收到。 8月18日又出现问题了，充满电玩几下马上关机，然后就再也开不了机，插上充电机马上开机，电也...

网络购物杨先生 2013-12-26 20:43:13
苏宁易购不能按时发货存在欺诈

我是12.15日在苏宁易购购买手机，当时下单时显示4天到货，可是付完款显示8天到货，当时我找客服修改时间，客服说系统已经默认不能修改请耐心等待，我问24号可以到货吗客服说没问题，没办法等吧可是电脑显示根本没有发货着急23日打电话问了客服说已经发货，24日可以到，在等吧可是...

网络购物郭先生 2013-12-26 18:59:32
京东商城购索尼平板电脑屏幕失灵售后轻率检测结果令人难以接受

平板屏幕失灵播放音乐卡顿京东检测表示暂未发现屏幕失灵现象，应该并未使用专业手段检测，并且没有经过仔细观测。播放音乐卡顿客服表示另一台送修的平板有相同问题。将责任推给sony.表示播放音乐卡顿问题并不是问题。如果屏幕未检测出来问题将退还问题机器。我将他理解为即使...

网络购物郭先生 2013-12-26 18:25:34
淘宝西谷电器商场产品质保期内出现漏水却不予受理

这个产品是在淘宝店铺买的，网址是 http://item.taobao.com/item.htm?spm=0.0.0.0.o20w81id=16462193140 当时购买的时候是在夏天，所以也没有用，货物直接发给我妈妈了，她放入水试了下能转动就收起来了。等到前段时间天气冷了以后拿出来用，发现漏水，于是联系了厂家，那边售后...

网络购物姚先生 2013-12-26 18:24:04
魅力惠欺骗消费者不按约定日期送货

网站约定1-2日发货，到客户手中视地区有所不同，3-10日会到达客户手中。消费者12月13日在魅力惠购买圣诞美酒（7瓶880元）拍单、完成付款，截12月26日，已经14天，网站显示仍未发货。我买的是圣诞美酒，圣诞都过了，酒还没发货。电话问客服两次，12月19日一次，承诺第二天会打电...

网络购物宋女士 2013-12-26 17:36:08
梦芭莎，我的退款在哪里？

我在2013年11月26号的时候在梦芭莎买的商品，但是商品一直没有给我邮寄，后来在12月初的时候我办理的订单作废，商家当时是把钱当时退回到我的梦芭莎账户了，但是随后我做的是现金提现294元，给他们提供的是交通银行卡号，但是这笔钱一直没有进到我的交通银行卡里，在这期间一直打...

网络购物徐女士 2013-12-26 17:13:37
腾迅拍拍网彩彩美衣店购买裙子收货却是衣服店家不予解决

12月15号我在腾讯拍拍网购买了一条裙子，可是卖家彩彩美衣专营店（夜色宝贝服饰QQ1274065816）发来的是一件上衣，商品描述严重不符，和拍拍网沟通过，卖家和拍拍网拒绝赔偿，而且多处设障，阻碍消费者维权，请质量网帮助维权。 ...

网络购物邹先生 2013-12-26 15:09:50
注意：冒牌“我的美丽日记”官方网站制假售假

网站界面和官网几乎一模一样，百度搜索直接跳出，购买程序与官网相同，但是产品确实假货，发的顺丰快递，应该可追查到发货地。发现售假以后假意同意退货，之后便音讯全无，电话拒接，客服无人回应。所收面膜可检验，绝对假货！ http://www.wodemeiliriji-tw.com/ 以上为网址，...

网络购物吴女士 2013-12-25 21:01:29
“olevs欧利时卡莉亚专卖“手表两个月就坏掉返回修理无人处理

买了这块表两个月就坏了，联系售后让我返修！说是5天左右，但是后来给这位售后留言就一直没有回复，今天又换了一位客服olevs欧利时卡莉亚专卖店:小欧，出口不逊，就冲她这服务态度，我就要投诉她！我实在想不出她哪里来的这么理直气壮，打了她们的电话也是一个疯女人又喊又叫的...

网络购物熊女士 2013-12-25 20:16:26
苏宁易购订单不发货，客户致电让退货，为何还有出售？

12月12日订单奥普浴霸HDP521B，2台，至今未发货，今天12月25日客户致电叫我要么选择退货，要么她保证不了到货时间。逼着我退货。原因是货在武汉发不过来。但截至现在苏宁易购还在售卖。若没货仍然售卖是否属于欺诈行为？烦请帮助，谢谢~ ...

网络购物吴先生 2013-12-25 20:01:39
网购康佳油汀取暖器有补漆痕迹疑是翻新机

做工粗糙，有补漆痕迹，叶片有开缝，有锈迹。疑是反新机。网上有相同投诉。 ...

网络购物耿先生 2013-12-25 16:21:42
国美在线购伊莱克斯冰箱启动频繁售后迟迟不予处理

2013年双12在国美在线购伊莱克斯2160GTA三门冰箱14号收货后接通电源观察冰箱启动很平凡跟厂家售后联系师傅上门说是正常，到17号启动比之前的间隔时间短还更平凡就跟厂家联系到25号都没有售后没有回应，在这期间由于自己工作忙没有太注意观察冰箱的情况到25号上午大约10点开冰箱...

国美在线投诉王女士 2013-12-25 13:56:22
蘑菇街遇见美妞店购买马甲掉色卖家诬赖消费者人为不予处理

在蘑菇街上的遇见美妞店里购买的马甲掉色到货后没有试穿穿后发现掉色立马联系卖家卖家说收到货已经九天时间太久不能退只能补偿10元但这确确实实是质量问题补偿10元是不能解决掉色的期间一直推卸责任拖延时间不承认是衣服掉色甚至怀疑是人为造成态度差 ...

网络购物杜女士 2013-12-25 13:48:25
淘宝鲁宁通信专营店商品出问题售后不解决

年初，本人与朋友在鲁宁通信专营店购买联通3G手机卡4张，承诺可以使用一年。年中，手机卡套餐中可以使用的全国流量变更为北京地区的本地流量，严重影响使用，协调客服后说让我们等消息，之后每次问都让我们等消息，持续半年迟迟不给解决，现卡已欠费停机数月，希望卖家能遵守诺言...

网络购物张先生 2013-12-25 12:05:58