网络购物

天猫商家制作会员卡二维码有问题不退货淘宝偏向商家处理不公

本人在天猫网站订购了3000张会员卡，价格为每张1元，共计3000元，此卡以前在天猫的其他卖家定做过，因为原来卖家说字体做不大，就委托天猫瑞美数码专营店进行制作，但制作出的实物，与设计稿相差甚远，更为重要的是，会员卡上二维码印刷错误。以至于3000张卡都成了废卡。天猫客...

网络购物金先生 2014-01-10 21:11:03
广大消费者引起注意：人人购书网只收款不发货

我准备考二级建造师，说是教材改版，我想买新版的，但是像淘宝这类大型网站上没得卖，就在百度上搜到了人人购书网（www.90renren.com和www.baodijie.com，他们是一家，只是网站域名不一样），最开始我还是持怀疑的态度，就要求货到付款，他们客服答应了，但是我等了大概一周的样...

网络购物冯先生 2014-01-10 19:07:34
苏宁电器为何不予发货不予退款？

2013年11月11日，我在苏宁易购购买海尔洗衣机一台，付款后，2个月迟迟不予发货，并且没有做出任何解释，未主动联系我说明情况。后由于拖延时间太长，我打电话要求送货，客服人员态度恶劣，称物流已经收货，嫌等的时间长就退货吧，遂挂断电话。后我申请退货，苏宁在受理退货申请后...

网络购物熊先生 2014-01-10 17:06:55
苏宁易购购买物品不发货客服态度差

本人2013.12.25在苏宁易购购买了佰草集舒盈祛痘调理乳50ml，当时确定的送货日期是当月28日送到，等了很久迟迟未送联系苏宁，当时给我的反馈是三十号送，等到反馈的日期同样也是未送货，然后客服顺延至2014.01.02送货，结果同样是没有送货，继续顺延至2014.01.06结果一样，又顺延...

网络购物武先生 2014-01-10 13:07:42
当当网购买两盒惠氏奶粉，为何只发一盒？

12-31日从当当网购入两盒惠氏3段奶粉，3日到货只有一盒，多次反馈客服承认少发货但至今没有解决结果，都答复第二天中午前答复..到现在1月10日已经若干个第二天..期间每天当当客服至今仍未解决 ...

网络购物熊先生 2014-01-10 12:43:15
提请注意：在万众团团购商品后网站关闭

上周五就是2014年1月3日在网上的一个叫万众团购买的床上用品4件套，网站介绍是在工作日3天内发货。这周一到周二一直查看订单信息，都显示的是请等待发货，周三查询到有订单编号，但是所提供的订单编号在快递网站上查询不到，本以为是卖家还没将货提供给快递公司。等到周四早晨8:3...

网络购物刘女士 2014-01-10 10:24:56
时尚中国网购买两块浪琴手表发错退货后官网无法打开

购买两块手表，浪琴男968，浪琴女868，2014/1/2收到货并以现金方式付款之后，发现男款发错货，原定六针，发了三针。2014/01/03按照图片上地址退回一块三针男款手表给卖方。其地址为福建省南平巿光泽县邮政速递旁平达路168号。EMs1044323229405，陈青云已经在6号签收。到现在9号已...

网络购物蒙女士 2014-01-09 22:54:24
投诉人人购书网购买2014年二级建造师执业资格考试教材货不对版

本人1月3日在人人购书网购ECS000135 2014年二级建造师执业资格考试教材市政公用工程全套8本，图片中显示是2014或第四版的字样，但直到今天（1月9日）收到货打开看，发现是2013版或第三版的书，这种欺诈行为一次要铲除，并给广大客户一个交待。此网站投诉无门，售后服务QQ没人...

网络购物高先生 2014-01-09 19:42:48
趣玩网以各种借口拖延顾客退款

如图，本人2013年12月26日凌晨下单购买该产品，准备送给别人。下单以后看中了其他的东西。所以早上9点客服上班以后就致电退款。客服告诉我已记录。第二天再看图，说货已发出。再询问客服，答曰这是正常操作流程，退款已经给我操作了的，接下来的几天一直询问客服我的退款什么时候...

网络购物韦女士 2014-01-08 20:05:13
购买小米书包申请退货售后却以吊牌掉线不予退货

我在小米上买了个小米书包，可是我朋友觉得太小了，想退货，于是我就是大小米客户他们可以退货的，于是我就是把书包打包好寄到小米物流，但是他们后来打电话给我，跟我说我的书包那个吊牌线断了，影响他们二次销售，所以不能退货。但是吊牌还在的不是说没有了啊，怎么影响他们销...

网络购物黄先生 2014-01-08 16:27:38
投诉走秀网售卖假哥弟品牌服装

本人在走秀网（网购平台）购买了一条哥弟品牌的裤子，收货后发现裤子的标码与专柜不一致，专柜标码是按欧码（0、1、2）号来标示，而收到的货品用国内码（25、26、27）进行标示，且裤子线头很多，与专柜品质有很大差距，初步怀疑为假货。后致电走秀网客服，客服表示，该货品为第三...

网络购物杨女士 2014-01-08 16:09:46
苏宁易购购买奔腾加湿器水箱漏水苏宁易购迟迟不予退货

我在苏宁易购买的奔腾加湿器PW108，2013年12月11日下单付款，12月28日才送到的货！这是很明显的违约行为！更让人气愤的是，到货后发现有严重质量问题，水箱漏水，加湿器根本没法使用！当即申请退货，并拍了照片发邮件给苏宁易购，对方反映邮件为乱码无法看清，于是换了邮箱于2014...

网络购物邓先生 2014-01-08 13:59:42
一号店发错货却不予换货所犯错误却要顾客全部承担

1月3号我在1号店买了一双打折的鞋子，但后来收到货后发现收到的是另一款鞋，随后与1号店客服联系他们也承认是他们发错了货。但是现在，1号店却不予换货，我要买的那双鞋子也已经涨价，但1号店却只让退货。这样我不仅没有购买到之前的商品，还需要完成一系列繁杂的退货手续，1号...

网络购物李女士 2014-01-08 11:51:29
苏宁易购买了奶粉退货后一个多月未收到退款

2013.12.1日下的单共3个商品雅培金装喜康力较大婴儿配方奶粉(智护)2段，嘉宝番茄牛肉配方营养米粉225g ，金装美素佳儿2段奶粉900g 。但一直未送到之后12月8号要求退款，之后嘉宝番茄牛肉配方营养米粉225g ，金装美素佳儿2段奶粉900g 这两个商品全部退款成功，但雅培奶粉却...

网络购物李先生 2014-01-08 11:21:54
尚品100购雅诗兰黛气味刺鼻无法退货

我于2013-12-26 22:58在尚品100购买了雅诗兰黛Estee Lauder即时修护眼部精华霜(ANR眼霜)82.00元和兰蔻/Lancome兰蔻智能愉悦臻白5件套260.00元，收到货物以后感觉产品气味刺鼻，卖家承诺 100%正品/假一赔三/30天无条件退货/闪电发货，于是我申请退货，至今天卖家不予解决，留...

网络购物张女士 2014-01-08 11:21:37
人人购书网收了钱不给发货提醒广大消费者以免上当受骗

2014年1月2日，人人购书网打着官方的旗号，下单前一再的保证是2014年正版二级建造师考试用的教材，完了是160元成交，而且是网银付的款，而且说下午就发货，我下完单子，就把款给付了，可是他们一直没给发货。直到前天我问了就没人理会，而且拒绝跟我说话，想退没人理，完了不给...

网络购物郭女士 2014-01-08 10:20:19
京东购买巴布豆产品发错货不予退货

发错货了，还不退换 ...

网络购物谭先生 2014-01-08 10:04:44
提醒注意：人人购书网以充话费购书的方式欺骗消费者

我上星期五在人人购书网，购买了四本一级建造师教科书，他们提供几种付款方式，其中就有交话费方式付款，我通过交话费的方式，给对方交了130元购书款，并说好了，这个星期一能到货，但是一直到今天（星期三）书还没有到，而且打人人购书网电话也不接或挂掉，上其网站咨询也不作答...

网络购物李先生 2014-01-08 09:03:12
天猫网购的羽绒服布料有质量问题厂家不给退货

羽绒服布料质量有问题，洗衣时严重掉色，洗后出现黑斑，厂家承诺有质量问题可以退货，并宣传该款羽绒服采用高档面料，但与厂家沟通厂家承认会出现掉色情况，但以轻微掉色为正常为理由拒绝退货而不承认该布料严重掉色，且出现黑斑。 ...

网络购物孙先生 2014-01-07 23:37:21
1号店购买金福祥中老年身体护理四件套发货严重货不对版

13年12月31日在1号店10元付邮抢购一套:金福祥中老年身体护理四件套（护肤品解决肌肤干涩痒祛斑抗皱抗衰老 1200ml），本想寄回老家给家中老人使用，没想今日收到货打向家中老人电话询问才得知完全货不对版！那个洗发水什么的就根本是一次性用的那种小袋袋，抹的油什么的也就只...

网络购物贺先生 2014-01-07 21:40:46
投诉：在我爱我团网网购床上用品四件套发货并非网上宣传产品

你好！我与2013年12月20日21：19在 www.525tuan.cn (我爱我团网)订购了一件名为富安娜富安娜家纺天然生态棉四件套（网上的名称，实际我收到货时包装上看不到任何该产品商家信息），当时就付款的。订单编号： 1798109 ，下单时间： 2013年12月20日 21：19 。我于2013年12月25日...

网络购物袁先生 2014-01-07 21:04:54
亚马逊将已付款的订单私自取消并删除私吞订单款项

1月5日在亚马逊采购了6个家与家和桌旗，第二天亚马逊给我邮箱发了个邮件，说是产品它们标错价了，并且在不征求我意见前提下私自取消了，我立即拨打亚马逊电话投诉，对方说会给我一个合理的答复，可过去两天了，现在我登陆账号发现那笔订单由取消状态直接消失了（被删除），依然...

网络购物李先生 2014-01-07 19:56:02
京东不履行合同拖延发货

2013年10月11日在京东购买的四张地毯，已经过去3个多月了。京东到今天也没发货！投诉无门，期望贵网站能够督促京东给我发货 ...

网络购物童先生 2014-01-07 16:15:08
交通银行积分乐园团购商家以无货不予以发货

本人在2013年12月25日购买交行积分乐园内团购产品夏普空气净化器一台型号BB60 价格3800元，2014年1月，团购发起的商家打电话说没有货要求我自主退单，说是补偿我一个电热壶，但是在交行积分乐园的网站依然在出售该款产品，标价4388元，我要求补贴差价购买，对方不同意并说那你...

网络购物傅先生 2014-01-07 16:02:12
淘宝网购买鲁魅鞋子拉链出现问题卖家诬赖鞋底磨损不予退货

收到鞋子拉链有问题，随即退货，卖家收到货之后说鞋底磨损，要求赔偿，并发来磨损照片；事实上只在木地板上试了一下鞋子，并无走动，图片为卖家发来的图片，很明显，只试下鞋子不可能磨损成那个样子，何况是在木地板上店铺：鲁魅厂家直销： http://shop101666872.taobao.com/...

网络购物李先生 2014-01-07 15:43:23
苏宁易购诈骗消费者欺骗不发货不退款

2013年12月21日在苏宁易购购买了美的暖风机NTY15B ，订单显示于2013年12月24日到货，随后我咨询了客服，说货要28日才派送。28日下午咨询客服是否有派送，可客服一直不给说法，28日下午一直没收到货，当天退货退款。到2014年1月7日货物一直都处在退货处理中，现对苏宁易购予以投...

网络购物魏先生 2014-01-07 14:48:38
苏宁易购买的加湿器水箱破裂漏水无法使用退货无门

首先，送货慢！以下是送货物流信息：操作时间物流跟踪 2013-12-11 22:28:25 您的订单已提交，请尽快完成支付 22:29:17 您的订单已支付完成，等待审核确认 22:29:17 您的订单审核通过，已分给出货仓库 22:47:23 您的发货清单已打印，即将拣货 2013-12-12 10:23:59 您的订单已完...

网络购物邓先生 2014-01-07 14:19:02
人人购书网买书付款不发货要求退订单没人搭理

本人在人人购书网了购买二级建造师水利水电专业书一套，12月30号买的书，付了款，当时说是最迟两天就发货，谁知等了10多天了，都没发货，打电话打不通，问在线咨询的人说去查查，查个半天都没反应，再问咨询的人，就没人应了，怎么都不理你了，到联系我们去找电话打，一个固定电...

网络购物简先生 2014-01-07 13:24:39
苏宁易购购买尿不湿和洗发用品至今没到货

本人12月28号下单购买的 Huggies好奇金装超柔贴身纸尿裤箱装小号S120片和海飞丝去屑洗发露(怡神冰凉型)750毫升等4样商品，预计1月1号送达的，至今还没收到，1月4号致电苏宁易购问询货物到达问题，客服就推脱说系统问题，问及多久能到，居然还是说系统问题，他们也不晓得多久能...

网络购物刘女士 2014-01-07 12:57:05
在京东买的书卖家虚假发货：未收到货物但京东显示交易完成

现在京东已经显示交易完成了，也就是说我既收到货，钱也给人家了 ...

网络购物李先生 2014-01-07 11:37:44