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小米手机投诉

已解决：广丰嘉百乐小米手机店

手机充电过烫，手机玩游戏过烫手机，刷抖音过烫处理结果：联系消费者，表示手机问题授权店已解决好，目前无其他问题，已达成一致。 ...

2022-08-16 18:09:19
已解决：小米手机11pro黑屏烧机存在质量问题

刷抖音的时候突然就黑屏然后再也启动不了，上网查说小米11pro这款机器本身就有很大的质量问题，然后今天我去小米之家工程师自己亲口承认这款机器出现黑屏的问题很多，属于质量问题，我现在诉求是全额退款，不接受换机，就算换一台新的，也是一样，因为这款机器就有这个问题，...

2022-08-15 18:12:18
已解决：小米12prou用半年就烧屏了，客服人员说这种屏就是那种有这种问

新机购买半年出现烧屏故障，客服人员说这种手机屏幕就是有这种毛病，销售时不介绍产品性质，存在欺诈行为还说使用时把亮度调低，画面不能停留时间久了，也提供不了停留时间标准，不接受换屏服务，用半年就这样，换屏半年后再坏了就需要自费了。处理结果：联系用户核实，用...

2022-08-14 20:31:16
已解决：退出红米id要旧手机验证（已停用成空号），多次进行申诉失败

退出红米id要旧手机验证（不用了），多次反复进行申诉失败，绑定的手机号退役了，现在想更换手机ID绑定的号码，只能通过手机验证码和人工申诉两用方式来更换，我人工申诉该填的信息我都填了，申请了好多次都还是不成功！申诉窗口相当坑人，不能上传购买发票，为更换个绑定手...

2022-08-14 15:40:10
已解决：天猫商城小米官方旗舰店出售质量不合格产品

本人在2022年8月11日早上8点左右使用手机时发现：小米11手机突然黑屏，关机且开不了机。（没有进水没有摔）事后第一时间询问小米官方客服，客服让我去当地的小米授权店检测，当日下午6.30左右到店检测，直到晚上8点左右，检测工作人员告诉我说主板坏了，修的话需要2000多我...

2022-08-13 16:16:44
已解决：小米手机京东自营店

订单号：1459493940 2021年6月12日本人在京东小米自营店4199加北京消费券共4699的小米手机11pro. 使用40天左右手机黑屏无法开机，后与售后协商换新机。 2022年7月30日新机又出现了扬声器和听筒无声，经售后检测主板出现了问题。然后和京东客服联系，退货退款。前两个客服都...

2022-07-31 15:53:44
已解决：小米手机达不到防水标准

手机官网上面这款手机写的ip53级的防水，前段时间手机当口袋里，淋点雨手机就开不了机，联系厂家售后告知无法保修，这明显防水性能达不到ip53的标准，还让自己出钱维修，明显欺骗消费者处理结果：经核实，用户手机进液，此情况需要用户付费维修，考虑体验，协调申请5折折扣...

2022-07-24 17:37:21
已解决：小米质量问题

小米手机11 买来不久摄像头有异响，打电话问客服人员，他们回答不影响正常使用就是正常的，导致现在过保，机修中心打电话要460元的维修费用，请问小米官网，花了4699元买的高端手机质量就是这样的吗？一年4个月都没有用下，你们拿这样所谓的高端手机来欺骗消费者吗？试问一下...

2022-07-21 16:03:12
已解决：投诉小米通讯技术有限公司出售的小米10手机存在质量问题

我于2021年二月份花费3899元，在天猫小米官方旗舰店购买小米10手机一部，2022年7月9日忽然黑屏打不开机，7月13日送往本地小米售后维修点，维修点检测发现手机主板出现问题，需要退回工厂检修，并在当日通过快递发往河南郑州维修工厂，7月17日河南郑州维修工厂电话告知手机因...

2022-07-20 10:25:53
已解决：小米产品红米K30至尊纪念版存在主板缺陷，疑似CPU虚焊烧主板。

本人于2020年10月拖关系从小米深圳仓储中心直接拿货购买K30至尊纪念版手机。一、小米宣传手机时在商品界面介绍称该手机支持5G双载波聚合技术，并于2020年12月份OTA更新，本人因为此刚需而选购此手机。可是直到今年6月底，才发现此功能更新，因此导致我延迟使用此功能近半年...

2022-07-19 11:59:24
已解决：小米11ultra存在严重质量问题，7天内损坏不履行三包

2021年6月3日，在网上购买了小米 11ultra 512G手机，使用不到1年，就存在烧wife现象，因懒得到数据，坚持用了2个月，期间，按照小米针对11存在的质量问题的特殊质保措施，延长了半年质保期。7月通话都受影响了，到官方指定售后进行了换机，有凭证。7月16日，售后通知新机器...

2022-07-17 22:35:42
已解决：要求小米科技有限责任公司退货退款。

去年六月份我在天猫苏宁易购旗舰店上买了一部小米11 Pro，今年六月出现了烧WiFi的质量问题，在进行小米平方售后的检测后，小米给我换了一部未拆封新手机，并告诉我新手机是重置三包的，从激活日开始算起。但新手机激活不到七天，又出现死机WiFi热点无法使用严重质量问题。因...

2022-07-17 10:18:23
已解决：小米手机售后服务

手机因多出现屏幕不亮的问题寄回售后维修没果，共寄售后三次，最后一次说硬是说我手机进水，不保修，我自己拿到非官方维修，监定为cpu虚焊，手机也无进水，自费500元维修好处理结果：经核实，消费者手机充电口有进液情况，无法满足消费者保修诉求；目前消费者手机在三方维...

2022-06-26 10:44:38
已解决：小米手机红米note9无法开机

2021年5月购买的红米note9，使用半年出现难以开机，按照小米官网的处理办法强制开机，后续又出现几次。现在彻底无法开机，小米之家售后以及客服说已超过一年，需自费换主板。经查同款机型网上有很多类似情况，我认为这是小米的机型质量问题，应该免费，而且我现在的过保，也...

2022-06-25 20:07:18
已解决：所买小米11手机有硬件质量缺陷仍然售卖，官方政策有缺陷的手机

我于2021年1月份在小米官方旗舰店购买了小米11高配版8+256G手机，于2022年5月份手机出现WIFI无法打开，后寄修手机，售后人员检测后是WIFI固件烧坏的问题，通知我换新处理，5天后我收到新机，之后一个月不到，新机出现无法开机，又再次进行寄修，后我接到一个私人电话说他是小...

2022-06-20 19:37:29
小米科技有限公司小米商城

2021年4月份在小米商城购买了一部小米11pro手机，在保修期内，出现了两次严重质量问题，第一次给免费维修，更换屏幕，第二次因为故障更严重，直接换新，但是给换了新手机，使用了不到两个月，又再次出现故障，和前两次一样的故障，经过小米公司质检以后，证明故障属实，因为...

2022-06-18 19:37:57
已解决：小米手机售后以过保为由，拒绝提供因手机自身质量引起的售后服

2020年5月4日在京东商城小米自营店购买了小米10青春版全网通8GB深空灰手机，出现故障时间为2022年5月份上海疫情封控期间，具体故障为： 1、手机屏幕（内屏与外屏自动脱胶分离）进气泡； 2、手机屏幕下部分脱胶，出现松动、缝隙；纠纷问题为：上海疫情封控期间与小米客服联...

2022-06-09 09:27:51
已解决：投诉小米公司小米11手机虚假宣传

尊敬的国家市场监管局领导：本人基于对小米公司的信任，于去年三月购买了小米11的手机。该手机存在涉及缺陷，手机SOC芯片与充电IC距离过近，导致大面积出现烧WIFI现象。小米公司为了掩盖缺陷，通过OTA的形式限制了手机的处理器频率，这点作为米粉我接受了。但是该公司连手机...

2022-06-03 10:48:15
已解决：小米手机主板频繁损坏怎么办

小米手机主板频繁损坏，2019年购买的小米9透明版，花了5000元，又买了一年的延保，在20年就开始出现问题，在两年的保修期内，一共就给换了两块主板。且在20年8月份，就又购买了小米10手机，这个手机仅仅是当成了备用机。在换完第二次，刚过了一年多一点，手机又出现各种闪屏...

2022-05-20 16:07:21
已回复：小米手机主板频繁损坏

2019年购买的小米9透明版，又买了一年的延保，在20年就开始出现问题，在两年的保修期内，一共就给换了两块主板。且在20年8月份，就又购买了小米10手机，这个手机仅仅是当成了备用机。在换完第二次，刚过了一年多一点，手机又出现各种闪屏，死机等问题，去售后维修，说又是主...

2022-05-19 10:42:34
已解决：小米手机11有质量问题，非人为wifi不好使

北京小米科技有限责任公司出售的小米手机11有质量问题，非人为wifi不好使我2021年5月3日购买的北京小米科技有限责任公司出售的小米手机11黑色12GB+256GB2022年4月17日手机出现了非人为wifi芯片损坏的问题，此时为保修期内，但由于吉林市疫情严重，于是与北京小米科技有限责...

2022-05-11 14:37:49
已解决：小米科技有限责任公司小米手机11黑屏关机无法开机烧主板

淘宝单号1542609540550596183，2021年一月28日购买全新小米手机11，用了一年手机wifi打不开，去售后免费换了主板以后，手机用了两天黑屏无法开机，以为屏幕有划痕，不能更换新机，又去售后自费1200元更换屏幕，然后免费更换了新机，新机用了一个月又出现无法开机情况，又去售...

2022-05-05 14:38:44
已解决：小米手机

小米11ultra使用过程中发现屏幕烧屏，联系客服后，发往天津小米售后进行维修。售后接到手机后反馈，说手机外观有破损，不给售后维修。随后联系小米售后，多次联系进行售后无果，随后在平台进行投诉。处理结果：消费者表示小米11u出现烧屏故障，要求保修。邮寄我司售后，售...

2022-05-04 20:54:01
已解决：小米公司出的红米k50电竞版外壳质量不过关

手机放兜里在车上下来的时候掉了下来，半米距离不到，手机外壳.外屏，边框都严重破碎处理结果：消费者手机3月21号签收，于4月16号反馈手机从口袋掉落，出现屏碎故障；消费者不认可付费，考虑体验，协调申请折扣维修。与消费者达成一致。 ...

2022-04-16 18:01:51
小米11手机质量问题严重

小米，小米官网卖的小米11质量问题严重不召回。2021年一月在小米商城买的小米11手机。订单号是52101115566600572.2022年3月30日中午手机突然黑屏，自动关机，再就不能开机，我去附近的小米之家咨询维修，工作人员，问我购买日期，我告知后，告诉我，手机过保质期了，自行维...

2022-04-01 12:34:30
小米手机使用半年发热严重烧坏

小米6000元购买的小米11Ultra使用半年发热严重烧坏WIFI，高频无故卡住黑屏，订单号：5210616576007050 小米官方商城该手机购买以后在使用中就有严重的发热现象，自己也非常爱惜，在冬天的使用中尚且可以接受，谁知一到3月份，手机就开始频繁的卡住重启，花屏。疫情期间深圳...

2022-03-23 14:04:24
我买的小米手机（小米11）有3个质量问题

小米科技，买的小米手机（小米11）有质量问题，问题1：平时网上购物支付页面99.99%卡顿，支付不了。问题2：使用微信中，突然黑屏关机，使用不了。问题3：售后客服言论不一，有的客服同意换新，再问另一个不同意。...

2022-03-18 16:47:32
在拼多多顺电官方旗舰店买的小米手机有严重质量问题

拼多多平台中的顺电官方旗舰店，手机具有严重的质量问题，出现2次一样且严重的死机问题，，订单号210619-445298781101862 去年在这家店中，买一个小米手机11，然后过了不到5个月手机主板坏了，直接死机，然后我问商家，商家说送给小米官方维修，然后我手机寄到小米官方，他...

2022-03-11 22:07:52
小米手机售后服务问题

本人多次详细仔细认真咨询小米线上客服，咨询小米售后服务哪些收费哪些免费，且多次得到客服肯定的免费售后的答复，可本人三番两次去小米官方售后服务网点办理手机维修和贴膜等手机售后问题，都得到现场服务人员明确肯定答复：不免费售后。线上线下两种说法让人不可理喻，而...

2022-03-06 18:34:56
小米手机软件升级滋扰用户

小米手机购买后运行正常，但在2022年2月开始出现操作提示要升级MIUI13版本，按操作常规升级后出现点击屏幕失控，App正常下载拦截及App闪退不能使用，严重影响手机使用，对日常生活受到滋扰。曾到小米维修店咨询，维修人员告知是软件问题，可以尝试重置出厂设置重新安装，但...

2022-03-06 13:15:59

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