投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
大众牌（速腾） |
投诉地区 |
云南省临沧市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
要求延长质保2年并赔偿3000元的油卡和3000元的现金补偿 | ||
投诉详情：
本人2026年04月26首付8万，贷款4万3千元，05月07日办好手续提车，到2026年05月19日还没有满月，发现车辆蒸发机质量问题，新车空调口喷铝粉，请相关部门与厂家给一个满意答复和解决事情的方案，如果更换相关部件，请考虑新车拆检风险隐患、车辆折旧费、相关赔付费用、延长整车车辆质保年限相关情况；请不要说吸入对人体无害，谁能保证?或者请出一个吸入无害的证明以及盖有公章证明，如若吸入害时厂家或相关部门会负责? 其5月20日到店反映，协商处理该问题，但是协商不成功，诉求：要求延长质保2年并赔偿3000元的油卡和3000元的现金补偿。
处理结果：针对客户反馈的问题，服务站已联系客户并提供处理方案，客户不认可，问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
