投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
大众迈腾 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区塔城地区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
机电单元享有10年/20万公里专项质保，现在4S店拒绝免费索赔，请厂家介入协调处理。 | ||
投诉详情：
变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒档 行驶中很多车 突然顿挫 差点撞车。
处理结果：针对客户反馈的问题，主机厂400已经向客户解释了质保政策，同时已经将客户问题反馈至服务站，目前客户问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
