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其它洗衣机投诉

已解决：美的洗衣机出现故障导致衣服的损坏要求索赔

本人于2022年8.4号购买在2023年三月底洗衣机出现故障链条坏了，把部分衣服晕染，售后负责人答应索赔或清理掉，后来负责人已各种理由推脱不给处理，导致问题至今未处理！处理结果回复：我司售后已将机器拉回更换离合器修复，用户反馈衣物弄脏问题，售后自带白色衣服洗完正常...

2023-06-08 11:54:58
已解决：洗衣机无法烘干，显示E62

洗衣机购置与京东订单编号：139547443227，价格1799 购买了近2年，说实话烘干功能用的很少，最近突然用了一次居然就出故障了，报错联系售后说烘道套件可能坏了，维修配件费用507，按照国家规定主要部件应保修三年，然后云米售后拿出一个洗衣机的国家规定：（云米洗衣机主要部...

2023-05-21 09:57:19
已解决：售后服务

2023年4月30号，我打电话给自己小天鹅的售后电话（400 698 6916）维修，然后他们联系师傅上门服务。师傅上门检查后说主板坏了要更换，然后我同意更换。他直接把主板拿走了，我们要求他不要拿走。说第二天会拿回来的。过后，我觉得不贵了不维修，要求把主板拿回来。到现在还没...

2023-05-05 15:42:29
已解决：产品不够洗10公斤的量，无力，有时洗会碰撞，21号买，23号降价

产品不够洗10公斤的量，无力，有时洗会碰撞，21号买，23号降价，没有7天保价处理结果回复：用户反映的洗衣机问题，已办理退货退款处理完成。 ...

2023-03-24 10:27:27
已解决：小天鹅维修部不积极处理问题，师傅拿走坏的零件不修

小天鹅洗衣机轮盘坏了，给小天鹅维修部打电话安排了个师傅上门，谈好价格，师傅走的时候拿走我们的零件说过几天来修，后面每次打师傅的电话都说过几天，问物流到哪儿，也不回应。半个月了，师傅不来修了，打维修部电话，也不积极处理问题，不等说完直接挂断电话。处理结果回...

2023-03-18 18:46:42
已解决：商家取消订单，退款收不到

2022年11月19日下午2点左右在李家村万达楼国美电器店买的小天鹅品牌的洗衣机，当时就已付款，是位姓张的营业员承诺一周内可以送货到家，可是过了两周都无音信，交涉多次无果到了12月20日商家告知货已发不了了，解决的办法就是取消订单，退回货款。当时就把订单取消了。说是...

2023-03-15 14:08:18
已解决：小天鹅洗衣机TB85-6188ICL（S）S设计缺陷，要求改进不答应。

无锡小天鹅洗衣机水魔方（TB85-6188ICL（S）S）设计不合理，洗涤桶与顶盖间无分隔，存在安全隐患，洗涤衣物时衣物容易进入洗涤桶与顶盖间空间，多次造成衣物破损，联系小天鹅洗衣机售后要求解决，售后以过保修期为由拒绝改进。目前其市场中新款洗衣机此缺陷已改进，已加装了...

2023-03-15 09:37:26
已解决：小天鹅洗衣机电机损坏不受控，主办损坏不显示

小天鹅牌洗衣机，19年10月份购买，刚过保质期几个月，主板不显示了，维修人员说损坏，然后更换主板费用430，当维修准备更换主板时又发现电机损坏，甩干不受控制，维修的话电机五六百的费用，加在一起维修费用上千元，本人严重怀疑是产品质量有问题，因房屋装修，所以入住时间...

2023-03-13 17:59:59
已解决：买的洗衣机为何迟迟不发货，并多次以各种理由推脱！

欺骗消费者，诱导消费，承诺的兑现不了，下的订单以各种理由发不了货。美的官方多次欺骗消费者，说好的兑现不了，下的订单迟迟不发货，并多次以各种理由推脱！欺骗消费者，诱导消费，承诺的兑现不了，下的订单以各种理由发不了货。他们自己仓储出的问题，还以各种理由诱导...

2023-03-11 18:49:54
已解决：洗衣机不通电

买来一个多月插头不通电，维修部说电脑版坏了。说今天厂家配件不发货。处理结果：这个机器我们已经修好了 ...

2022-12-30 11:41:52
已解决：商家拒不履行承诺

商家未履行承诺，未发货，造成实际损失处理结果回复：用户已收到机器并安装好。 ...

2022-11-20 12:14:04
已解决：商家虚假宣传承诺保价30天，30内发生降价不补差价

商家虚假宣传商家承诺保价30天，30天内发生降价，一说降价了就说保价30天，一说补差价就无人回复，多次联系后说自购买起保价7天处理结果回复：我司电联用户电话155****9900，用户表示打错了，未购买过美的产品。 ...

2022-11-03 19:09:52
已解决：小天鹅洗衣机质保期内电机坏3次以及脱水时好时坏

2020年2月24日在京东商城购买一台小天鹅洗衣机，订单编号：110265330683，购买后2年半内，光电机已更换3次，2022年9月开始脱水功能也时好时坏，一直在维修状态。2020年到2021年期间洗衣机几乎不使用，2022年入住新房后，用洗衣机的次数多了就开始频繁坏，平均2个月就要换一次...

2022-10-31 21:11:06
已解决：惠而浦洗衣机产品质量差，售后服务差

2021/3月份在株洲百货公司花费6100元购买惠而浦滚筒洗衣机一台，实际使用时间为2021/8月份，到目前才使用一年多时间，就出现F9E1故障。打电话给售后，找借口拒绝上门售后服务，并推脱无配件进行维修。处理结果：经核实，顾客21号报修，网点联系核实基本情况，准备第二天上...

2022-10-22 13:16:06
已解决：美的洗衣机质量垃圾产品设计缺陷门铰链损坏致使受伤

美的洗衣机MG80-1213eds产品设计缺陷门铰链材质问题，质量太差劲，以致损坏致使受伤。目前产品过保处理结果回复：核实用户机器已过保，按服务政策需收费维修，用户不认可，无需我司上门处理。 ...

2022-10-06 11:27:57
富士山洗衣机保修期内商家不予保修

洗衣机买回使不到一个月就出现漏水现象！之后就越漏越严重！现已无法使用！之前多次与商家，售后服务部等诉求过了！直至9月8日售后服务部打来电话，说富士山公司不同意免费换件维修！要自费买件和给付人工费！...

2022-09-11 06:48:44
云米洗衣机出厂没试机，加热泵漏水

2021年洗衣机安装后没有试机。闲置一年未使用，2022年8月底第一次使用。洗衣机启动进水后，底部大量流水，导致家具被水泡。 1.京东宣传云米洗衣机是小米生态产品，误导认为应该有小米复制售后，拨打小米的售后电话。小米的售后维修人员现场检查是洗衣机里面加热棒安装不牢，...

2022-09-07 17:57:06
已解决：小天鹅洗衣机售后一直不上门维修

9月2日拨打售后电话，师傅一直未上门;9月4日二次拨打售后电话，师傅一直未上门；9月6日（今日）第三次拨打售后电话，师傅仍未上门。打完售后电话便有一个人号码联系我处，称会上门维修，但一直没来人。处理结果回复：核实机器排水管有低弯，已指导调整，机器正常。 ...

2022-09-06 20:34:22
已解决：小天鹅洗衣门打不开，屡次出现质量问题，第一次维修后依旧噪音

1.第一次维修后噪音问题依旧未解决。2.第二次门打不开，同时机器还在转动无法进行正常洗涤。严重怀疑麦给我是残次品。质量由严重问题处理结果回复：我司售后已将产品修复。 ...

2022-09-06 11:26:38
已解决：小吉洗衣机设计缺陷导致收费维修

2021年双11在淘宝购买小吉洗衣机使用半年发现开始报错SF 打电话找400客服说是排水阀堵了如果是坏了免费维修如果是因为杂物堵了这样上门清理要收费的我说先来看看工作人员来了之后打开（机壳解体，非常麻烦）看了确实排水阀被衣服上的那种塑料饰品脱落卡在排水阀上清...

2022-09-01 21:54:25
已解决：海信洗衣机

从来没有用过这么差的洗衣机！维修配件到货时间很久！售后跟不上 2021年11月，胶圈破了，漏水，从发货到更换，十天 2022年7月，洗衣机又漏水，又是等了11天，才维修好 2022年8月，现在洗衣机又坏了投诉： 1.海信产品质量差，各种配件容易坏 2.更换配件，从发货到更换时间长...

2022-08-26 10:50:26
松下问题洗烘一体机质量问题

淘宝平台苏宁易购买的松下热泵洗烘一体机送货当天洗衣机就出现智能屏幕紊乱的质量问题，联系商家给换了一台洗衣机，新洗衣机到货当天又出现温控系统质量问题，质量问题堪忧所以要求商家尽快退货一整套产品，商家已烘干机没有质量问题不给退货为由始终未能解决整套商品退货问...

2022-08-25 14:32:24
问题洗衣机套装不给退货

淘宝平台苏宁易购买的松下热泵洗烘一体机送货当天洗衣机就出现智能屏幕紊乱的质量问题，联系商家给换了一台洗衣机，新洗衣机到货当天又出现温控系统质量问题，质量问题堪忧所以要求商家尽快退货一整套产品，商家已烘干机没有质量问题不给退货为由始终未能解决整套商品退货问...

2022-08-25 14:19:00
京东minicolo洗衣机质量问题

京东购买的洗衣机进水管的螺母是pvc材料。使用扳手安装拧紧的时候螺母爆裂无法正常使用。现在要求按质量问题退货被商家拒绝。商家说他们洗衣机只要能通电能启动就不是质量问题。现在问题是买的洗衣机不能洗为什么不是质量问题。订单编号250552486534...

2022-08-24 09:47:17
京东上买的产品售后有问题京东不作为

京东上买的洗衣机进水管质量问题导致损坏无法安装，现在商家说只要能通电电机能转就不是质量问题不给按质量问题退货。反馈京东后，京东不作为。洗衣机不能用不算质量问题？...

2022-08-23 14:38:47
minicolo 的洗衣机配件质量问题现在要求退货商家说他们只要电机这些

minicolo 的洗衣机配件质量问题现在要求退货商家说他们只要电机这些正常就不是质量问题...

2022-08-23 12:37:34
已解决：志高洗衣机售后推诿，拖延无人解决

志高洗衣机上水不停无法洗涤。从20号开始在志高家电微信服务号上第一次报修，再到津晶客服微信公众号报修，包括客服热线电话打了十几个，整整四天时间了一直都没有师傅上门维修，也没有志高客服跟进电话回访。处理结果：经协调，维修师傅于2022年7月27晚上上门检查，目前已...

2022-07-23 19:49:18
已解决：美的洗衣机质量有问题

美的洗衣机保修期内主板损坏换了一个新的但是主板型号和洗衣机型号不匹配勉强也能用，结果不满一年主板又坏了，联系售后服务，售后服务说修要700左右，愿意修就修不愿意修拉倒，服务态度有问题处理结果回复：用户于2018-1-4购买的洗衣机，2021年6月产品不通电，根据三包政...

2022-07-08 20:14:26
京东不作为关于志高洗衣机退货问题

京东不作为，我买了一个洗衣机，但是我不想要了，于是我申请退款，货物没有送到我也没有接触，只是仅退款，然后拦截了回来，我让他立即退款他不肯，他说要收到货物五天之后，这不是在玩我吗...

2022-05-07 19:27:40
投诉淘宝平台对国家有三包要求的家电产品未设售后通道

投诉淘宝平台天天特卖工厂店买的洗衣机，对国家有三包要求的家电产品未设售后通道，而是在消费者购买产品后3个月关闭订单。订单编号2244953126390988189...

2022-03-18 10:43:34

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